to read complaints and reviews, or file yours.Üst Göz Kapak Ameliyatı Sonrası Ciddi Memnuniyetsizlik Ve 100 Bin TL İade Talebi
05.03.2026 tarihinde Ataköy Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’nde Dr. Ö**** M***** G**** tarafından, alt ve üst göz kapaklarımdan toplam 100.000 TL ödeyerek ameliyat oldum. Ameliyat sonrasında özellikle üst göz kapaklarım son derece düşük kaldı ve görünümüm belirgin şekilde bozuldu. Yapılan işlemden dolayı çok rahatsızım ve bu durum hâlen aynen devam ediyor.
Her kontrole gidişimde Dr. M***** hanıma üst kapak düşüklüğünden duyduğum rahatsızlığı ve revizyon isteğimi defalarca kez iletmeme rağmen, tekrar ameliyat yapamayacağını, yapılırsa göz kapaklarımın açık kalacağını söyleyerek beni sürekli botoksla idare etmem gerektiğine yönlendirdi ve her defasında bu şikayetimi geçiştirdi. Bu süreçte hastanenin ve doktorun, yapılan işlemin arkasında durmadığını çok net hissettim.
Daha sonra farklı doktorlara gidip görüş aldığımda, üst kapaklarımdan yaklaşık 6–7 mm daha alınması gerektiği, kapakların iç kısmında yağ bezelerinin bırakıldığı, kapakların dış kısmında kaş düşüklüğü olduğu, dikiş hattının bittiği yerde derinin burgu şeklini aldığı ve genel olarak yapılan işlemin oldukça kötü olduğu tarafıma söylendi. Çevremde göz kapağı ameliyatı olan kişilerin sonuçlarıyla kendi durumumu kıyasladığımda, hem estetik açıdan benden çok daha iyi durumda olduklarını hem de benim ödediğimin yarısından bile az ücret ödediklerini gördüm.
Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’nin ve Dr. M***** hanımın ismine güvenerek bu ameliyatı olmama rağmen, ortaya çıkan sonuç hem sağlık hem de estetik açıdan beni son derece mağdur etti. Hastane ve hekim, yaşanan bu olumsuz sonucun sorumluluğunu almadığı gibi, revizyon konusunda da beni tatmin eden bir yaklaşım göstermedi. Dışarıdaki doktorlar, bozulan sonucu düzeltmek ve revizyon ameliyatını yapmak için benden 90.000 TL talep etmektedir.
Bu saatten sonra ne Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’ne ne de ilgili hekime güvenmem mümkün değil. Zorla kabul edilse dahi aynı yerde yapılacak bir revizyonun daha kötü bir sonuçla bitmeyeceğine dair hiçbir güven duymuyorum. Bu nedenle dışarıda yaptırmak zorunda kalacağım revizyon ameliyatının bedelinin Dünya Göz Hastanesi Hastanesi tarafından karşılanmasını veya hastanede olduğum ameliyat için ödediğim 100.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvurarak süreçle ilgili şikayetçi olacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Gülcan K., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
