to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatlerine Uymayan Hastanede Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
Konya Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’nde, doktorumuz Ü*** K****’a tüm aile fertlerimizle birlikte uzun süredir randevulu olarak muayeneye geliyoruz. Ancak günler önce randevu almamıza rağmen, her gelişimizde randevu saatinde hastanede olmamıza rağmen en az 45 dakika, çoğu zaman da 1 saate yakın bekletiliyoruz.
Randevulu ve programlı işleyen bir hastane olmasına rağmen bu gecikmelerin sürekli tekrar etmesi, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen, ayrıca ücret ödediğim bir kurumda her seferinde bu şekilde bekletilmek, hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Konya Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’nden ve doktorumuz Ü*** K****’tan, randevu saatlerine özen gösterilmesini, bu sürekli yaşanan gecikmeler için tarafımıza bir açıklama yapılıp özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar için de tekrar etmemesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
