Randevu Saatine Uyulmaması Ve İşe Geç Kalmaya Neden Olan Hastane Sistemi Sorunu

29.10.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi İzmir şubesinde görev yapan doktorlardan G***** G**** için saat 12.45’e randevu aldım. Çalıştığım için özellikle öğle arası saatine randevu oluşturdum ve randevu saatinden önce hastaneye gittim. Giriş katındaki görevliler beklememi, beni çağıracaklarını söylediler ve bu bekleme sürecinde randevu saatim geçti.

Daha sonra giriş işlemlerim yapıldı ve muayene için 2. Kata yönlendirildim. Yukarı çıktığımda ise beni hemen alamayacaklarını, üç hastanın daha beklediğini ilettiler. İşe dönmem gerektiği için bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi söylediğimde, geç kaldığım için başka hastayı aldıklarını ifade ettiler. Oysa beni zaten giriş işlemleri için kendileri bekletmişti ve randevu öncesinde herhangi bir arama ya da randevu teyidi yapılmamıştı.

Şikayetimi ilettiğimde de randevu saatinden önce orada bulunmama ve beni bekletmelerine rağmen, sistemde geç kalmış gibi gösterildiğimi ve bu nedenle yerime başka hasta aldıklarını beyan ettiler. Ardından beni başka bir doktora yönlendirdiler, orada da bir süre daha beklemek zorunda kaldım ve bu süreç nedeniyle işe geç kaldım, iş hayatımda sorun yaşamama sebep oldular.

Dünya Göz Hastanesi İzmir şubesinde randevu saatine uyma, hastayı teyit için arama ve randevuyu organize etme süreçlerinin sağlıklı işlemediğini düşünüyorum. Çalışan hastaların zamanını gözeten, randevu saatine riayet eden ve hastayı mağdur etmeyecek bir sistem kurulması için çalışma ve randevu süreçlerinin acilen yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.