Göz Muayenesinde Ücretli Ek Testler Ve Tedavi Sonuçsuzluğu

8 Ağustos 2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi İzmir şubesinde kontrol randevum vardı. Yaklaşık 6 ay önce aynı hastaneye göz kuruluğu ve iltihabı şikayetiyle başvurmuştum. İlk gittiğimde doktor, gözyaşı miktarımı ölçmek için göz kapağımın dış kısmına küçük kağıtlar yerleştirerek basit bir test yaptı ve bu işlem muayene ücreti içinde dahil olduğu için herhangi bir ek ücret ödemedim. Doktor bana 6 ay boyunca kullanmam için bir ilaç yazdı ve 6 ay sonra kontrole gelmemi söyledi.

Kontrol randevusu almak istediğimde, ilk muayenemi gerçekleştiren doktorun hastaneden ayrıldığını, yerine başka bir doktorun geldiğini öğrendim. Yeni doktora kontrole gittiğimde, 6 aydır düzenli tedavi uygulamama rağmen gözlerimde hâlâ kuruluk olduğunu söyledi. Ardından, 6 ay önce muayene odasında ücretsiz yapılan aynı kağıt testinin tekrar yapılması gerektiğini belirtti. Ancak bu kez testi kendi odasında yapmak yerine, beni başka bir birime yönlendiren bir kağıt verdi. O birime gittiğimde, 6 ay önce aynı hastanede muayene içinde yapılan bu test için benden ayrıca ücret talep edilmesi beni rahatsız etti.

Ayrıca bu randevuyu kızımla birlikte almıştım. Kızımın yalnızca uzaktan görme sorunu vardı; temel olarak göz muayenesi yapılıp kaç numara gözlük kullanması gerektiği belirlenmesini bekliyorduk. Buna rağmen kızım için de özel bir tomografi istenerek, sanki zorunluymuş gibi ekstra bir tetkik dayatıldığını ve bunun da ek ücretlendirme amacı taşıdığını düşündüğümü belirtmek isterim. İlk aşamada muayene için benden yaklaşık 8.000 TL istenmiş, daha sonra başka bir özel hastaneden daha uygun fiyat aldığımı söyleyince bu tutarı 5.660 TL’ye düşürebileceklerini ifade etmişlerdi. Buna rağmen hem benim hem de kızım için ekstra testler adı altında yaklaşık 5.600 TL daha talep edilmesi üzerine bu işlemleri yaptırmadım.

Tüm bu sürecin sonunda, 6 ay boyunca tedavi uygulamama rağmen göz kuruluğu şikayetimde bir düzelme olmadı. Kızım için verilen gözlük reçetesinin de uygun olmadığını, yani hem kendi sağlığımız hem de kızımın görme kalitesi açısından tatmin edici bir sonuç alamadığımızı belirtmek isterim. Hastanede tıbbi gerekliliğinden emin olmadığım, ücretlendirmesi baştan şeffaf şekilde açıklanmayan ek testlerin talep edilmesi ve buna rağmen aldığımız hizmetten fayda görememiş olmamız beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, yapılan işlemler ve talep edilen ek tetkiklerle ilgili tarafıma ayrıntılı ve ikna edici bir açıklama yapılmasını, tedavi sürecimde neden sonuç alınamadığının değerlendirilmesini ve kızımın gözlüğü konusunda yeniden, doğru ve sağlıklı bir muayene süreci yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca, gereksiz veya haksız yere talep edildiğini düşündüğüm ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.