Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sezgin sonuçtan memnun
Çözüldü

Dünya Göz Hastanesi Yanlış Göz Numara Ölçümü Hk.

profile
03 Ağustos 2024 09:59
10.783
Sezgin'in Teşekkür Mesajı
“Bu duruma kadar yıllardır sorun yaşamıyorduk son 3 ayda yaşananlardan sonra çözüme kavuşsak da bir güven kaybı yaşandığından dolayı tercihimiz başka marka tercihimiz olacaktır, teşekkürler”

29/06/2024 tarihinde Ataşehir şubenizde Dr. E**** S***** E***** Hanım tarafından genel göz muayenesi oldum. Göz numaralarımın değiştiğini söyleyerek yeni reçete yazıldı. Ben de bu reçete ile yeni gözlük sipariş verdim ve gözlük geldi. Kullanmaya başladım, 3 hafta oldu. Gözlüğe alışamadım, gözlükçüye tekrar gittim, odak ve diğer ayarları yaptırdım, yine düzelmedi. Son olarak ölçümün yanlış olduğu kaldı sorun olarak. Bunun için şubeniz ile iletişim kurarak dün tekrar aynı doktora muayene oldum ve yanlış ölçüm yapılıp tekrar reçete yazıldı. Bununla ilgili olarak doktor hanımın açıklaması beni çok memnun etmedi. Böyle büyük bir kurum çalışanı olarak böyle bir hata ya da yanlış yapma lüksü yoktur. Her şeyi geçtim, ben gözlüğü yaptırdığım yer ile görüştüm, 12.000 TL'ye gözlük yaptırdım. Benim bu mağduriyetimi kim giderecek? Tekrar bir hata yüzünden o kadar gözlük parası vereceğiz. Konu hakkında dönüşlerinizi bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Ağustos 2024 09:44

29/06/2024 tarihinde Ataşehir şubeniz Dr. Emine Savran Elibol hanım tarafından genel göz muayenesi oldum. Ve göz numaralarımın değiştiğini söyleyerek yeni reçete yazılmıştır. Bende bu reçete ile yeni gözlük sipariş verdim ve gözlük geldi kullanmaya başladım 3 hafta oldu gözlüğe alışamadım gözlükçüye tekrar gittim odak ve diğer ayarları yaptırdım yine düzelmedi son olarak ölçümün yanlış olduğu kaldı sorun olarak, bunun için şubeniz ile iletişim kurarak dün tekrar aynı doktora muayene oldum ve yanlış ölçüm yapılıp tekrar reçete yazılmıştır. Bununla ilgili olarak doktor hanım ın açıklaması beni çok memnun etmedi böyle büyük bir kurum çalışanı olarak böyle bir hata ya da yanlış yapma lüksü yoktur. Her şeyi geçtim ben gözlüğü yaptırdığım yer ile görüştüm 12.000 TL. Ye gözlük yaptırdım benim bu mağduriyetimi kim giderecek tekrar bir hata yüzünden o kadar gözlük parası vereceğiz. Konu hakkında dönüşlerinizi bekliyorum,

06 Ağustos 2024 11:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Sezgin Ö., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili yetkililerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Sezgin
Sezgin
06 Ağustos 2024 13:18

Belge ektedir.

08 Ağustos 2024 16:20

Sayın Sezgin Ö. ile iletişime geçilmiştir. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Sezgin
Sezgin
09 Ağustos 2024 07:58

Merhaba, benimle iletişime geçildi ama mantıklı veya çözüm olarak bir şey sunulmamıştır. Halen kendi kurumlarına sahip çıkıyorlar hastalar çokta umurlarında aldıkları paralara bakıyorlar söyleyecek başka bir şey bulamıyorum bu kadar da değil

Sezgin
Sezgin
26 Ağustos 2024 15:25

Merhabalar, 26/08/2024 tarihinde Nuray hanım ın destekleri sayesinde çözüme kavuşturduk, teşekkürler

Sezgin
Sezgin
26 Ağustos 2024 15:30

Bu duruma kadar yıllardır sorun yaşamıyorduk son 3 ayda yaşananlardan sonra çözüme kavuşsak da bir güven kaybı yaşandığından dolayı tercihimiz başka marka tercihimiz olacaktır, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Etiler Dünya Göz Hastanesi Defalarca Yanlış Gözlük Verdi Gözüm Bozuldu

profile
14 Mayıs 2024 13:46
13.133
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Dünya Göz Hastanesi Göz Muayenesi Sonrası Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik

profile
25 Temmuz 2025 11:38
10.520

Dünya Göz Hastanesi Yanlış Reçete İle Mağduriyet Yaşadık

profile
17 Haziran 2025 17:39
15.559
1
Şahika sonuçtan hiç memnun değil

Dünya Göz Hastanesi - Yanlış Ölçüm Sonucu Mağduriyet

profile
24 Mayıs 2024 12:23
17.280
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Dünya Göz Hastanesi Yaşadığım İlgisizlik Ve Yanlış Gözlük Reçetesi

profile
12 Haziran 2025 11:11
19.021
Benzer Şikayet Yaz

Dünya Göz Hastanesi Kategorileri