to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Göz Hastanesi Yanlış Göz Numara Ölçümü Hk.
29/06/2024 tarihinde Ataşehir şubenizde Dr. E**** S***** E***** Hanım tarafından genel göz muayenesi oldum. Göz numaralarımın değiştiğini söyleyerek yeni reçete yazıldı. Ben de bu reçete ile yeni gözlük sipariş verdim ve gözlük geldi. Kullanmaya başladım, 3 hafta oldu. Gözlüğe alışamadım, gözlükçüye tekrar gittim, odak ve diğer ayarları yaptırdım, yine düzelmedi. Son olarak ölçümün yanlış olduğu kaldı sorun olarak. Bunun için şubeniz ile iletişim kurarak dün tekrar aynı doktora muayene oldum ve yanlış ölçüm yapılıp tekrar reçete yazıldı. Bununla ilgili olarak doktor hanımın açıklaması beni çok memnun etmedi. Böyle büyük bir kurum çalışanı olarak böyle bir hata ya da yanlış yapma lüksü yoktur. Her şeyi geçtim, ben gözlüğü yaptırdığım yer ile görüştüm, 12.000 TL'ye gözlük yaptırdım. Benim bu mağduriyetimi kim giderecek? Tekrar bir hata yüzünden o kadar gözlük parası vereceğiz. Konu hakkında dönüşlerinizi bekliyorum.
Gelişme
29/06/2024 tarihinde Ataşehir şubeniz Dr. Emine Savran Elibol hanım tarafından genel göz muayenesi oldum. Ve göz numaralarımın değiştiğini söyleyerek yeni reçete yazılmıştır. Bende bu reçete ile yeni gözlük sipariş verdim ve gözlük geldi kullanmaya başladım 3 hafta oldu gözlüğe alışamadım gözlükçüye tekrar gittim odak ve diğer ayarları yaptırdım yine düzelmedi son olarak ölçümün yanlış olduğu kaldı sorun olarak, bunun için şubeniz ile iletişim kurarak dün tekrar aynı doktora muayene oldum ve yanlış ölçüm yapılıp tekrar reçete yazılmıştır. Bununla ilgili olarak doktor hanım ın açıklaması beni çok memnun etmedi böyle büyük bir kurum çalışanı olarak böyle bir hata ya da yanlış yapma lüksü yoktur. Her şeyi geçtim ben gözlüğü yaptırdığım yer ile görüştüm 12.000 TL. Ye gözlük yaptırdım benim bu mağduriyetimi kim giderecek tekrar bir hata yüzünden o kadar gözlük parası vereceğiz. Konu hakkında dönüşlerinizi bekliyorum,
Sayın Sezgin Ö., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili yetkililerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Belge ektedir.
Sayın Sezgin Ö. ile iletişime geçilmiştir. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba, benimle iletişime geçildi ama mantıklı veya çözüm olarak bir şey sunulmamıştır. Halen kendi kurumlarına sahip çıkıyorlar hastalar çokta umurlarında aldıkları paralara bakıyorlar söyleyecek başka bir şey bulamıyorum bu kadar da değil
Merhabalar, 26/08/2024 tarihinde Nuray hanım ın destekleri sayesinde çözüme kavuşturduk, teşekkürler
Bu duruma kadar yıllardır sorun yaşamıyorduk son 3 ayda yaşananlardan sonra çözüme kavuşsak da bir güven kaybı yaşandığından dolayı tercihimiz başka marka tercihimiz olacaktır, teşekkürler
