Dünya Göz Hastanesi Göz Muayenesi Sonrası Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik

21.07.2025 tarihinde Ataşehir Dünya Göz Hastanesi'ne standart göz kontrolü için gittim. Yaşım itibarıyla yakını görmekte zorlanmaya başlamıştım, bunun dışında herhangi bir şikayetim yoktu. Op. Dr. ***tarafından göz muayenelerim yapıldı ve gözlük reçetesi verildi.
Fakat ertesi sabah sol göz kapağımda şişlik, kızarıklık ve acı başladı. Salı günü kontrol randevusu alıp tekrar gittim. Yine aynı doktor tarafından muayene edildim ve arpacık olduğu söylenip göz damlası reçete edildi. Bugüne kadar hiç arpacık çıkmayan gözümde, kontrollerin hemen ardından arpacık çıkması bana inandırıcı gelmedi ve huzursuz oldum. Ayrıca gözümde arpacık emaresi olan sivilce şeklinde bir uç yoktu.

Bu durumu mesaj olarak gönderilen memnuniyet anketinde belirttim ve Ataşehir şubenizden geri dönüş sağlandı. 25.07.2025 tarihi saat 09:05 için Prof. Dr. **** adına şubeniz tarafından randevu oluşturuldu.
Reçete edilen damlayı kullanmama rağmen gözüm daha da kötüleşti, şişlik gözümün altına yayıldı. Ayarlanan randevu gününde Ataşehir şubenize gittim, saat 09:00’da oradaydım ve girişimi yaptım. Doktor beyin odası ile eski muayenemi yapan doktor hanımın odaları neredeyse karşılıklıydı. Beklerken *** Hanım’la yüz yüze geldik ve en baştan işin doğru yapılmadığı ortaya çıktı.

Doktor beye geldiğim haber verildi, beklemeye başladım. Fakat aldığım hizmetten kaynaklanan memnuniyetsizliğimi gidermek adına sizin tarafınızdan tekrar muayene olmam için çağrılmama rağmen, 10 dakika sonra bile doktor bey gelmemişti. 09:15’te hastanenizden çıkış yaptım. İstediğim tek şey gözümdeki rahatsızlık ile ilgili düzgün bir yanıt almaktı, elime geçen ise daha çok üzülmek oldu.
Bu konu hakkında nasıl bir tavır sergiler veya önlem alırsınız bilmiyorum ama tekrar hastanenizin önünden bile geçmeyeceğimi biliyorum.