to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Göz Hastanesi Kullanımı Mümkün Olmayan Farklı Marka Lens Ücret İadesi Ve Siparişi!
Dünya Göz Hastanesi Tunus şubesi doktoru *** ***'den 2014 yılından beri Clear Cone hibrit lens sipariş vermekte ve sorunsuz kullanmaktayım. 2020 yılında vermiş olduğum Clear Cone hibrit lens siparişimde lens değerlerinin siparişime yanlış girilmesi sonucu yaşadığım "tekrar ücret talebi" ile ilgili sorun adil ve vicdanlı tutumunuzla çözülmüştü. 2024 yılında vermiş olduğum lens siparişimin ise saymakla bitiremeyeceğim çok sayıda sorumsuz, mesleki etik değerlerden yoksun, onur kırıcı, insani değer yargılarıyla tamamen ters düşen algı ve anlayışla kıran, inciten bir sorun yumağı yaşadım. Sorunlu, sıkıntılı ve son derece çetrefilli, tedavisi mümkün olmayan bir göz yapısına sahibim. Herhangi bir tedavi beklentim olmadan yaşamımı bu zamana kadar sizin aracılığınızla elde ettiğim Clear Cone hibrit lenslerle olabilecek en yüksek derecede Konfor ve kalite ile sürdürmekte idim. 2014 yılından beri sorunsuz kullanmış olduğum lens markam detaylı ya da yüzeysel herhangi amaç odaklı bir bilgilendirme yapılmadan değiştirilerek yan ürün olarak adlandırılan başka marka lenslerle sipariş edilmiştir. Lens ölçümü yaparken de "tak işte bir şeyler" gibi ifadelerle son derece özensiz bir muayene gerçekleşmiştir. 2024 Mart ayında vermiş olduğum siparişleri temmuz ayında kullanmaya çalışmaya başladım. Elde ettiğim lensler kullanım anında görme, odaklanma, 1 dakikalık bile sağlıklı bir kullanımı imkansız hale getirmiştir. Bunun kendimden kaynaklanan bir durum olmadığını düşünmeye başladığımda ağustos ayında doktorumla görüştüm. Daha sonra da ilk fırsatta hastanenize yeniden başvurdum. Hastaneniz doktoru *** ***'in çirkin, anlamsız, yakışıksız, onur kırıcı, mesleki etikle alakası olmayan tavır ve davranışı sonucu başka doktora yönlendirildim ve muayene ile birlikte sorun, durum bilgilendirmesi yaparken lensin farklı bir markadan sipariş verildiğini anladım. Yönlendirilen doktor ile gerçekleşen muayene esnasında Clear Cone ile denenen marka farkı olan lenslerin arasında Konfor ve gözde tutum açısından son derece farklılığını belirgin olarak fark ettim. Yaşadıklarım sonucu hastanenizde yapılan/yapılacak görüşmelerden olan beklentimi adaletsiz, hakkaniyetsiz, dürüst olmayan, güvenilir olmayan, vicdani değerlendirmeden ve dürüstlükten yoksun bir beklenti seviyesine çekip sakin kalabilmek için adeta kendim uyuşmuşçasına sabırla yaşadığım durumu çekimser şahitlere rağmen E***Hanım da dahil olmak üzere anlatmaya çalıştım. Bir şikayetimin devamı ektedir!
Sayın Feride D., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili yetkililerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Az önce tunuz hastahanesinden arandım. Bilgim dışında Yanlış marka ile sipariş verilen kullanımı mümkün olmayan Elde etmek için yaklaşık 3 ay yaşantım felç bir şekilde dünyam aydınlanacak diye beklediğim lenslerin ücret iadesinin yapılmayacağını söylediler. %70 görmeyen gözlerimle hala taksitini ödediğim, mecburiyetim yetmiyormuş gibi bir de üstüne mağduriyet yaşayarak elime geçen binlerce lira ödediğim lensleri acımasızlığınızı ikiyüzlülüğünüzü aklıma getirip 20 liralık bir hasta olduğumu hastalıklarımla birlikte yüzüme vurup bana öğreten doktorunuzla beraber hastahaneniz yönetiminizin gömezden gelen tutumuyla hatırlayarak ağlaya ağlaya çöpe atıyorum. Okuyanlar için söylemek isterim gücü yeten gücü olan mücadelesini bizim gibi keyfi mağdur olan onuruda kırıla kırıla mağduriyet yaşayan herkes bizim içinde versin. Yine sorumsuzluklarının bedelini sorumluluğunu bilen taraf ödemiştir. Kimsenin onlara muhtaç olmaması dileğiyle…
