to read complaints and reviews, or file yours.Katarakt Ameliyatı Sonrası Hayal Kırıklığı ve İlgisizlik
Merhaba, Mayıs 2023'te katarakt ameliyatı oldum. Başvuru yaptığım P****** Hanım'la ameliyat için gözlerimin uyumlu olduğu ve %100 başarılı olacağı, uzağı ve yakını net göreceğim söylendi. Yanımda iki arkadaşım da bu konuşmalara şahit oldu. Dünya Göz Hastanesi'nin kurumsallığına güvenerek en kaliteli mercek için anlaştık ve ameliyat oldum. Ancak ameliyat sonrası sol gözüm uzağı, sağ gözüm ise yakını ve orta dereceyi göremedi. Tekrar doktora başvurduğumda ilgi alaka yoktu ve gözüm için yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Bana 2 derecelik yakın gözlüğü yazdı. İtiraz ettim, gözlük kullanmak istemediğim için ameliyat olduğumu söyledim ancak sonuç alamadım. Başka bir hastaneye gittim, muayene ve filmlerde sol gözümde ameliyat esnasında milimetrik bir zarar gördüğünü ve takılan merceğin vasat seviyede olduğunu öğrendim. Epikriz raporuna baktığımda iki gözüme de farklı mercekler takılmış. Şikayetvar sitesi üzerinden şikayetimi belirttim, beni tekrar muayeneye çağırdılar. Halkla ilişkilerdeki bayan kibar ve ılımlıydı ancak doktor şikayet ettiğim için sinirliydi. Başka bir doktor muayenemi yaptı ve yakını ve uzağı göremediğimi anladı. Arkadaşlarım da şahit oldu. Beni arayacaklarını ve çözüm bulacaklarını söylediler. 2 gün sonra arandım, ameliyat için hazırlık yapılacağı ancak daha önce verdiğim ücretin 4 katı para istediler. Hata benim değil sizin dedim, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Gözlerim ameliyat öncesi yakın ve uzağı görmede problemim yoktu, sadece katarakttan dolayı ışığa karşı duyarlılık vardı. Daha sonra aradığımda doktorun kurumdan ayrıldığını söylediler. Doktor gidince sorumluluk ortadan kalkıyor mu? Dünya Göz Hastanesi'nin kurumsallığı ve kalitesi nerede kaldı? Kaç defa başvurdum, hatanın düzeltilmesini istedim ancak hep para istediler. Ben zaten ameliyatta para verdim. Şimdi Dünya Göz Hastanesi'nin hatası için neden tekrar para vereyim? Tek düşüncem, Dünya Göz Hastanesi bana yanıltıcı bilgi verdi. İki tane şahit göstermeme rağmen beni dikkate almıyorlar. Halen bekliyorum, hatanın düzeltilmesini.
Sayın Murat İ. ile iletişime geçilmiştir.
Hastanenizin çağrı merkezi yardımcı olamıyor yapılan işin ve tedavinin sorumluluğunu neden kabus etmiyorsunuz sizin kurumsal bir hizmet yeri olmanız ne ifade ediyor şimdi yapılan hatayı telafiden neden kaçıyorsunuz hiçbir şekilde yardımcı olmadınız telafi etmeye çalışmadınız hiçbir suretle hakkımı helal etmiyorum insan sağlığı bu kadar ucuz ve basit mi çevremde hiç kimseye asla önermiyorum sesimi duyurabildiğimkadar çok kişiye duyuracağım
Benimle hiç kimse iletişime geçmedi yanıltıcı bilgi vermeyin Hastanenizin çağrı merkezi yardımcı olamıyor yapılan işin ve tedavinin sorumluluğunu neden kabus etmiyorsunuz sizin kurumsal bir hizmet yeri olmanız ne ifade ediyor şimdi yapılan hatayı telafiden neden kaçıyorsunuz hiçbir şekilde yardımcı olmadınız telafi etmeye çalışmadınız hiçbir suretle hakkımı helal etmiyorum insan sağlığı bu kadar ucuz ve basit mi çevremde hiç kimseye asla önermiyorum sesimi duyurabildiğimkadar çok kişiye duyuracağım
Bende dünya gözde ameliyat olmayı düşünüyordum... Yorumları okudum ürperdim... Asla öyle bir yere uğramam...