to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde saat 11:00 için Bağcılar şubenizde Yenidoğan prematüre bebeğim adına rop muayenesi randevusu oluşturdum. Hastaneye girişimizde hemşireler, işlem öncesinde yaklaşık 1 saat beklememiz gerektiğini ve bu süre içinde 4–5 kez damla uygulanacağını belirttiler. İlk damla 11:20’de, son damla ise 12:20’de uygulandı. Saat 13:00’te işleme alınacağımız söylendi; ancak hiçbir yoğunlukları bulunmamasına rağmen saat 13:30’a kadar bizimle ilgilenen olmadı. Konuya tepki göstermem üzerine doktorumuza bilgi verildi ve bebeğimiz ancak 13:45’te doktor tarafından görülebildi, işleme girişimiz ise 14:10’u buldu.
Ayrıca, kimlik kartı veya isimlik takmadığı için adını öğrenemediğim, 1. Katta görevli renkli gözlü kapalı bir personelin iletişiminden ciddi şekilde rahatsız oldum. Son derece agresif bir üslup kullanmasının yanı sıra, gerektiğinde ikna için gerçeğe aykırı ifadeler kullandığına şahit oldum. Bu süreç, ailemiz için oldukça olumsuz bir deneyim oldu. Bağcılar şubesini tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum; devlet hastanelerinde bile daha ilgili ve iletişim becerisi yüksek personellerle karşılaştık.
Şubenizde görev yapan kadronun iletişim ve hizmet standartlarının yeniden değerlendirilmesini öneriyorum.
Dünya Göz Hastanesi Bağcılar da 21.12.2023 Perşembe günü 2 aylık bebeğimiz için almış olduğumuz hizmetten dolayı bir geri bildirim yapmıştım kliniğe. Sonrasında H**** hanım isminde birisi hasta memnuniyeti adına ulaşıyorum size diyerek, şikayetlerimi sordu bana. Ben de olanı biteni anlattım. "Sizin ...
15.08.2025 tarihinde işten izin alarak ve 3 yaşındaki çocuğumla birlikte Çorlu Dünya Göz Hastanesi’ne geldim. İnternette çalışma saatleri 08.30 olarak yazdığı için, fiyatlandırma biriminden bilgi almak amacıyla randevumuz 09.20’de olmasına rağmen erken saatte hastanede bulunduk. Ancak hastaneye vard...
26.01.2025 Pazar günü İstanbul /Ataşehir Dünya Göz Hastanesi hastanesinden 13 yaşındaki kızım için randevu aldık. Kızımın gözünde kızarıklık ağrı ve yoğun çapaklanma vardı. Müşteri Hizmetlerinden telefon ile saat 16.50 ye randevu aldık, bize randevunuzdan 10 dakika önce kuruma gelmemiz rica edildi. ...
Dünya Göz Hastanesi Bağcılar şubesinde çocuk göz doktoruna randevu aldık. Hastaneye vardığımızda öncelikle ücret işlemleri ve sağlık sigortası onaylarımız alındı, fakat herhangi bir hizmet alamadık. Doktorun yanına çıktığımızda iki yaşındaki çocuğumuz bir saat bekletildi ve bize tek kelime bilgi ver...
Yorumlar