Çorlu Dünya Göz Hastanesi Şikayetçiyim

Dünya Göz Hastanesi iletişim hattından Çorlu Dünya Göz Hastanesi için 15 Mayıs Çarşamba gününe bir ay öncesinden randevu aldık. Prof. Dr. *** Bey için randevu alınmıştı. F** Y**'ın kontrolü vardı ve diğer üç kişi; ben, F** Y**, A** Y** ve N** Y** adına genel muayene randevusunu saat 16:10'dan itibaren 15:30'a kadar ayarlamıştık. Randevumuza beş gün kala, 11 Mayıs'ta Çorlu Dünya Göz Hastanesi'den T** Hanım aradı ve doktorun ameliyatı olduğu için saatleri 12:10'a almak istediklerini belirtti. İlk başta kabul etmek istemedim çünkü işimiz vardı ve izinlerimizi ona göre ayarlamıştık. Ancak ısrarları üzerine ve Edirne'den 200 km yoldan geldiğimiz için kabul ettik. İki gün sonra tekrar aradılar ve doktor beyin çok yoğun olduğunu, ameliyatlarının fazlalığından dolayı randevuların çok olduğunu ve bizi başka bir doktora yönlendirmek istediklerini söylediler. Ben bunu kabul etmek istemedim çünkü Prof. Dr.'un muayenesini istiyorduk. F**Y** daha önce 2017 yılında Çorlu Dünya Göz Hastanesi'de *** doktora katarakt ve mercek ameliyatı olmuştu. Diğer gözünde de sorun olduğu için Prof. Dr.'un muayenesini istedik. Randevu verdikten sonra iki gün içinde iptal etmek istediler ve ben bunu kabul etmedim. Dün Çorlu Dünya Göz Hastanesi'ne gittiğimde kayıt açmak istemediler ve doktorun çok yoğun olduğunu, herkese randevu verdiklerini söylediler. Randevu sistemlerindeki planlama hatalarından dolayı bu randevuları diğer doktorlara yönlendirmek istiyorlardı. İki saat Halkla İlişkilerden B** Hanım'la konuştuk ama sonuç alamadık. Üslupları çok kötüydü ve 'siz bile bile geldiniz' dediler. Çalışanların eğitimden geçmesi gerektiğini ve halkla ilişkiler bölüm sorumlusunun orada bizim gibi birçok kişiyi azarladığını gördüm. Ataköy Dünya Hastanesi'nde 2012 yılında annemi ameliyat ettirdiğimde asistanlar çok kibar, nazik ve ilgiliydi. Randevu aldığınız Prof. Dr. İle görüşebiliyordunuz ve hiçbir değişiklik olmuyordu. Ancak Çorlu Dünya Göz Hastanesi'nde bu durum söz konusu değil ve bu durumdan şikayetçiyim. Gerekli yaptırımların yapılmasını talep ediyorum. Lütfen bir daha Çorlu Dünya Göz Hastanesi'ne gitmeyi düşünmüyorum ve bu yaşadığım durumu herkesle paylaşmayı düşünüyorum ki benim gibi mağdur olmasınlar. Ücretli muayene olmamıza rağmen yaşananlar kabul edilemez. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Dün Dünya Göz Hastanesi şikayet hattını arayıp kayıt açtırdım ama geri dönüş olmadı. Bu konuyu burada bırakmayıp Sağlık Bakanlığı'na kadar şikayetçi olmayı düşünüyorum.