Ataköy Dünya Göz Hastanesinde 3,5 Saat Bekleme Ve Muayene Aldıramama Şikayeti

20 Eylül 2026 Pazar günü saat 14.40’ta gözümdeki şişlik ve kızarıklık nedeniyle Ataköy Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’ne başvurdum. Randevum olmadığı için kayıt sırasında bana en geç 1 saat içinde içeri alınacağım söylendi, telefon numaram istendi ve “Sizi arayacağız, dışarıda bekleyebilirsiniz” denildi. Bunun üzerine hastanenin hemen dışındaki kafeteryada beklemeye başladım.

Benimle aynı şekilde randevusuz gelen ve benden önce kayıt yaptıran bir hastaya da aynı şey söylenmişti. Yaklaşık 1,5 saat sonra o hastayı içeri aldılar, ben ise beklemeye devam ettim. Tekrar sorduğumda yoğunluk olduğunu, yaklaşık yarım saat içinde içeri alınacağımı söyleyip yine beklememi ve aranacağımı belirttiler. Uzun süre hem hastane içinde hem de dışında beklemeye devam ettim.

Toplamda 3,5 saat bekledikten sonra tekrar danışmaya gittiğimde hâlâ önümde iki hasta olduğu söylendi. İtiraz edince bu kez “Sizi önce alacağız, öncelik sizde” denildi ancak saat 18.20 olmasına rağmen muayene olamadım. Özel sağlık sigortam üzerinden 100 TL katılım payı ödememe ve saatlerimi hastanede geçirmeme rağmen gözüm şiş ve kızarık şekilde, muayene olmadan oradan ayrılmak zorunda kaldım ve başka bir hastaneye gitme imkanım da kalmadı.

Hem sağlık durumumun ciddiyeti hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu yaşananların açıklanmasını, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.