Dumanoğlu Nakliyat'tan Özensiz Taşınma ve Kırılan Eşyalar

15 Ekim tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Fevzi Çakmak Mahallesi’nden yaklaşık 300 metre ileri, yine Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki yeni adresime taşınmak için Dumanoğlu Nakliyat ile anlaştım. Taşınma günü saat 14.00 civarında başlayan işlem, gece saat 00.00’ya kadar sürdü ve dört kişi çalışmasına rağmen hem çok geç bitti hem de son derece özensiz bir hizmet aldım. Taşınma sonrası gardırobumun aynası başta olmak üzere birçok eşyamın kırıldığını ve televizyonumun da zarar gördüğünü fark ettim.

Kendi elemanları, gardırop kapağının araç içinde düştüğünü bizzat dile getirdiler, bu kapağın televizyonun üzerine düşmüş olabileceğini de düşünüyorum. Bu hizmet karşılığında Enpara üzerinden O** Dumanoğlu adına 25.000 TL ödeme yaptım ve dekontum da mevcuttur. Eşyalarım bu kadar ciddi zarar görmesine rağmen firma ile konuştuğumda hiçbir sorumluluk kabul etmediler, hatta bana “bana hesap soramazsın” şeklinde saygısız bir ifade kullandılar. Ayrıca dolap montajlarım da düzgün yapılmadı, şu anda bile dolap kapaklarım birbirine sürtüyor ve taşınma sonrası montaj nedeniyle mobilyalarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Kırılan ayna, zarar gören televizyon ve diğer eşyalarımın bedelinin karşılanmasını, dolap ve diğer montaj hatalarının da ücretsiz ve düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını, verdiğim 25.000 TL’lik hizmet bedeline yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve firma yetkililerinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.