Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri De Sessiz

20 Ekim 2025 tarihinde Duende.co üzerinden 229ES7535M kodlu yelek siparişimi verdim. Siparişten sonra “kargoya verildi” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta hata olduğu için ürünü...

Qaramelscarf’tan iç elbise, gömlek ve eşarptan oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 311RT4756Q. Siparişimi yaklaşık iki hafta önce verdim ve Şırnak adresime hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1600 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu öğrenmek ve teslimatın bir an...

19 Eylül’de Duenda. Ca üzerinden bir elbise ve etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 279PM9137C). Siparişimin Kocaeli’ye teslim edilmesi gerekiyordu. 22 Eylül’de tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mail gönderildi ve üç iş günü içinde elimde olacağı belirtildi. Ancak bugün 30 Eylül o...

Duende.ca isimli siteden elbise satın aldım. Ürün kısa sürede bana ulaştı ancak boyu kısa geldiği için iade etmek istediğimde sitede yer alan numaraya ulaşılamıyordu, iade butonu aktif değildi. Mesai saatleri 11-18 yazıyor ama bu saatlerde dahi ulaşılamıyor. Attıkları hikayelere dönüş yapıp yardım i...