Dublin Business School Mağduriyet Yaşama

İrlanda’da bulunan Dublin Business School’un (dbs) mba programına online olarak kayıt yaptırdım. Kayıt işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim, ardından vize sürecimi başlattım ve 20 Nisan 2026 tarihinde programa başladım.

Derslere yalnızca 2 gün katıldıktan sonra programın bana uygun olmadığını fark ettim. Derslerin işleniş şekli beklentilerimi karşılamadı, sınıfın öğrenci profili ön gördüğümden farklıydı ve en önemlisi ders içerikleri ile modül dağılımı, kendi akademik geçmişim ve mesleki hedeflerimle uyumlu değildi. Bu unsurlar kayıt sürecinde bana yeterince açık ve şeffaf bir şekilde sunulmadı.

Bu nedenle programa çok erken bir aşamada devam etmeme kararı alarak okuldan ayrılmak istediğimi bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak Dublin Business School, hiçbir şekilde iade yapılmayacağını belirtti. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 13.500 euro olarak yaptım.

Kayıt işlemi online olarak gerçekleştirildiğinden, Avrupa Birliği tüketici mevzuatı (özellikle Directive 2011/83/EU ve ilgili düzenlemeler) kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımın bulunduğunu biliyorum. Hizmet başlamış olsa dahi, normal şartlarda yalnızca faydalanılan süre kadar bir kesinti yapılması gerekirken, hiçbir iade yapılmaması hem orantısız hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.

Konu ile ilgili olarak okul ile doğrudan yazıştım ve resmi şikayet süreçlerini de başlattım, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve en azından yalnızca katıldığım kısa süre ile orantılı olacak şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.