180 Bin TL'lik Doğum Paketi İçin Fatura Kesilmedi Ve İade Reddedildi

Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nden belirli bir doktor için doğum paketi satın aldım. Her doktor için farklı fiyat uygulandığı söylendi ve tercih ettiğim doktor için toplam 180.000 TL ödeme yaptım; bunun 110.000 TL’sini kredi kartı ile, 70.000 TL’sini ise nakit olarak ödedim. Buna rağmen fatura talep ettiğim halde, “gerek yok, sistemden görüyoruz” denilerek herhangi bir fatura ya da resmi evrak tarafıma verilmedi.

Doğum paketini 31.01.2026 tarihinde aldım, ilk muayenem 16.02.2026 tarihinde gerçekleşti ve doktoruma yalnızca iki kez muayene oldum. Daha sonra doktorumun hastaneden ayrıldığını öğrendim. Bunun üzerine Nisan ayının başında (2 veya 3 Nisan civarında) doğum paketini iptal ettirmek için hastaneye başvurdum. Önce bana başka bir doktorla devam edebileceğim söylendi, ancak ben özellikle bu doktor için yüksek ücret ödemişken doktor değiştirmeyi kabul etmedim. Ardından dilekçe yazmam istendi, ben de iptal ve ücret iadesi talebimi dilekçe ile ilettim.

Tüm bunlara rağmen dilekçeme yalnızca “iptal edemiyoruz” şeklinde dönüş yapıldı, detaylı bir gerekçe sunulmadı ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm üretilmedi. Benim ücretini ödediğim doktor artık hastanede çalışmıyor olmasına rağmen, aynı paketi başka bir doktorla devam etmem isteniyor. Eğer bu hizmet her doktorla aynı şekilde verilebiliyorsa, baştan doktorlar arasında bu kadar büyük fiyat farkı olmasının da açıklanması gerektiğini düşünüyorum.

Doktor değişikliği yapmak istemiyorum, yaşadığım süreç zaten oldukça zor ve hassas. Doktorumun hastaneden ayrılması nedeniyle alamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve faturası olmadan alınan ödemeler ile hasta mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli mercilere de şikayetimi iletmiş bulunmaktayım. Hastaneden, bu mağduriyetimi hızlı ve adil bir şekilde çözmelerini bekliyorum.