Dua Butik’te Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İade Talebi

Dua Butik adlı Instagram sayfasından 5 Mart’ta bayram için 1.760 TL havale ile bir elbise siparişi verdim. Birkaç gün sonra ürünün ellerinde olmadığını söylediler ancak buna rağmen aynı ürünü sayfalarında paylaşmaya ve satışa devam ettiler. Ellerinde olmayan bir ürünü paylaşmaya devam etmeleri güvenimi tamamen sarstı.

Durumu kendilerine yazışmalarda ilettiğimde net bir çözüm sunmak yerine bahaneler ürettiler. Para iadesi talep etmeme rağmen ücretimi iade etmiyorlar, sadece ürün değişikliği öneriyorlar. Ben böyle bir mağduriyetten sonra artık ürün değişikliği değil, sadece ödediğim 1.760 TL’nin iadesini istiyorum.

Siparişe ve ödemeye dair dekont ve tüm yazışmalarım mevcut, istenirse sunabilirim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.