Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35410423

Eksik Fularlar Ve Yetkisiz Premium Üyelik Yenilemesi

profile
Nurgül
Dscarf
10 Mart 13:43
10

Hepsiburada üzerinden dscarf mağazasından 12 adet fular siparişi verdim ancak tarafıma sadece 10 adet fular ulaştı. Eksik ürünle ilgili süreç devam ederken, Hepsiburada Premium üyeliğimi bana hiçbir onay sormadan otomatik olarak yenilemeye ve kartımdan çekim yapmaya çalıştığı için güvenliğim açısından kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.

Siparişimle ilgili 3 Mart 2026’da teslim edilmemesi üzerine iade/inceleme süreci başlatıldı ve 9 Mart’ta tarafıma dönüş yapıldığı, para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak Hepsiburada’nın iznim olmadan çekim yapmaya çalıştığı kartımı güvenceye almak için kapattığımdan dolayı, ne para iadesi bana ulaştı ne de eksik 2 adet fular elime geçti. Buna rağmen müşteri temsilcileri “biz çözüm yaptık” diyerek süreci kapatmış görünüyorlar.

Şu anda ortada ne eksik ürünlerim var ne de hesabıma yansımış bir iade bulunuyor. Ayrıca Premium üyelik yenilemesinin bana sorulmadan, otomatik şekilde kartımdan çekilmeye çalışılması kendimi tehdit altında ve güvensiz hissetmeme sebep olmuştur.

480 103 101 8 numaralı siparişime ilişkin olarak, Hepsiburada Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bu üyelikle ilgili herhangi bir ücret alınmamasını, eksik gönderilen 2 adet fuların da adresime yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim 10 Gün Bekletilip Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Naciye
Mustafa Baloğlu Organik Ürünler
25 Kasım 2025 16:19
216

7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarımdan biri 448 233 788 5 idi. Aldığım ürünler o gün düşük ve avantajlı bir fiyattaydı, bu fiyattan yararlanarak siparişlerimi tamamladım. Ancak hiçbir sorun yokmuş gibi yaklaşık 10 gün bekletildikten sonra 18 Kasım’da siparişle...

siparislerim-10-gun-bekletilip-sebepsizce-iptal-edildi-magdur-edildim-3.jpg
siparislerim-10-gun-bekletilip-sebepsizce-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Mehmet
KuzeyPazar Mobilya
28 Eylül 2025 10:56
263

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...

1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Hiccup Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Yetersiz Telafisi!

profile
Simge
Hiccup
30 Aralık 2025 16:42
164

26 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden hiccup adlı markadan bir jean siparişi verdim. Sipariş numaram 428 460 670 9. Dört gün boyunca siparişim bekletildikten sonra, bana sorulmadan “tedarik edemiyoruz” denilerek siparişim iptal edildi. Ürünü almak için günlerce bekledikten sonra bu şekilde haber...

hiccup-siparisimin-tek-tarafli-iptali-ve-yetersiz-telafisi-3.jpg
hiccup-siparisimin-tek-tarafli-iptali-ve-yetersiz-telafisi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Serkan
Palmiye Mağaza
22 Ağustos 2024 00:41
579

Hepsiburada’dan kredi kullanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim (sipariş numarası: 742 313 211) arasında bir ürünü aldıktan birkaç saat sonra kargoya dahi vermeden iptal ettim. İşlem 01.08.2024 tarihinde gerçekleşti lakin bu tarihe kadar ücret iadesi olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulun...

Benzer Şikayet Yaz