Yanıltıcı %100 Pamuk Etiketi Ve Ürün Bilgilendirme Hatası



Trendyol üzerinden DS Damat markasına ait, üç takım halinde toplam 6 adet atlet satın aldım. Ürünlerin iç etiketlerinde yüzde 50 ya da 60 pamuk yazmasına rağmen bunun üzerine yüzde 100 pamuk yazısı basılarak yüzde 100 pamuk ürünüymüş gibi satışa sunulmuş. Etiketteki bu çelişkiyi yaklaşık 6 gün önce fark ettim ve ürünlerin gerçekte tanıtıldığı gibi olmadığı ortaya çıktı.
Durumu Trendyol üzerinden DS Damat’a ilettim ve sadece “iade gönderin” cevabını aldım. Ancak burada mesele sadece iade değil, ürünlerin yanlış ve yanıltıcı şekilde yüzde 100 pamuk olarak satılmasıdır. İç etiketteki gerçek içerik bilgisinin üzerine yeni baskı ile yüzde 100 pamuk yazılması, tüketiciyi aldatan bir uygulamadır.
Yanlış bilgilendirme ve yanıltıcı satış nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu ürünlerin içerik bilgilerinin düzeltilmesini ve benzer bir uygulamanın başka tüketiciler için tekrarlanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
SayınDuygu A. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
























