Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • D’S Damat
  • Üründe Leke, Gevşek Düğmeler Ve Eksik Martı Amblemi: Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
ID:35216205
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Üründe Leke, Gevşek Düğmeler Ve Eksik Martı Amblemi: Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Üründe Leke, Gevşek Düğmeler Ve Eksik Martı Amblemi: Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Üründe Leke, Gevşek Düğmeler Ve Eksik Martı Amblemi: Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Üründe Leke, Gevşek Düğmeler Ve Eksik Martı Amblemi: Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
profile
Ebru
D’S Damat
17 Şubat 19:20
195

Trendyol’un online satışından DS Damat marka slim fit lacivert düz likralı, esnek, mono yaka, çift yırtmaçlı, astarlı bir takım elbise satın aldım. Sipariş numaram 10955641158, siparişi 11 Şubat 2026’da verdim ve ürün 13 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu büyük bir hevesle açtığımda ürünün göğüs kısmında yapışkan bir leke olduğunu, düğmelerin aşırı gevşek ve neredeyse düşecek durumda olduğunu gördüm. Ayrıca takım elbisenin üzerinde olması gereken martı amblemi hiç gönderilmemişti. Kolların kargo ve kutu kaynaklı kabul edilebilir kırışıklığı dışında bu kusurlar, bu seviyedeki bir markadan kesinlikle beklemediğim türdendi.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ve DS Damat müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yalnızca ürünü iade edebileceğim söylendi, ancak bu süreçte online ve merkez müşteri temsilcilerinin oldukça ilgisiz kaldığını, sorunumu anlamaya ve çözmeye yönelik bir çaba göstermediklerini belirtmek isterim. İade seçeneği sunulsa da ben özellikle eksik olan martı ambleminin tarafıma gönderilmesini ve ürünün olması gerektiği gibi tamamlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca DS Damat gibi kurumsal bir markadan, bu şekilde lekeli, düğmeleri özensiz ve amblemi eksik bir ürünü müşteriye gönderdikleri için samimi bir açıklama ve özür bekliyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri temsilcilerinin ilgisizliği konusunda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını, benzer bir hayal kırıklığının başka müşteriler için yaşanmamasını rica ediyorum.

urunde-leke-gevsek-dugmeler-ve-eksik-marti-amblemi-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-3.jpg
D’S Damat Logo
D’S Damat
18 Şubat 10:04 (Şikayetten 14 saat sonra)
D’S Damat Logo
D’S Damat
18 Şubat 10:16

Sayın Ebru A. şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

Ebru
Ebru
21 Şubat 01:01

Ben size ulaştım ve yine müşteri temsilciniz destek olmak yerine tekrarla ürünü iade edebileceğimi ilettiler. Nihayet amaçlarına ulaştılar ürünü yarın iade için işlemlere başlayacağım. Burada üzüldüğüm konu benim iade ettim ürünü tekrar bir başkasına göndererek o müşteriyi de uğraştıracak olmaları ne yazık belki de bize gönderilen ürün bu şekilde sürekli iade edildiği için bu hale geldi bir daha mağazanın kapısından geçmeyecek kadar soğuttu kendinden tebrikler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Takım Elbiseler Teslim Edilmeden İade Edildi, İndirimsiz Fiyata Zorlanıyorum

profile
Engin
D’S Damat
04 Aralık 2025 20:50
416

Trendyol üzerinden D'S Damat markasından 27.11.2025 tarihinde iki adet 48 beden takım elbise siparişi verdim. Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünler bana hiç teslim edilmeden 03.12.2025 tarihinde satıcıya iade edilmiş görünüyor. Ben hiçbir iptal talebinde bulunmadığım ve kargoyu da teslim almadığım...

Satın Aldığım Takım Elbiseler Teslim Edilmeden İade Edildi, İndirimsiz Fiyata Zorlanıyorum
satin-aldigim-takim-elbiseler-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirimsiz-fiyata-zorlaniyorum-6.jpg
satin-aldigim-takim-elbiseler-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirimsiz-fiyata-zorlaniyorum-5.jpg
satin-aldigim-takim-elbiseler-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirimsiz-fiyata-zorlaniyorum-3.jpg
satin-aldigim-takim-elbiseler-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirimsiz-fiyata-zorlaniyorum-2.jpg
satin-aldigim-takim-elbiseler-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirimsiz-fiyata-zorlaniyorum-1.jpg
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Defolu Trençkot İçin Yanlış İade Tutarı Ve Çözüm Bulamama

profile
Neslihan
D’S Damat
06 Ocak 23:46
571

Trendyol üzerinden 21.09.2025 tarihinde 3.313 TL bedelle satın aldığım 10531531537 sipariş numaralı D’S Damat marka siyah trençkotta, kullanımın ilk günlerinden itibaren yaka ve kol kısmında krinkil kumaş görünümüne benzeyen kabarıklıklar oluştu. Ürüne hiçbir şekilde kuru ya da ıslak temizleme işlem...

Trendyol’da Defolu Trençkot İçin Yanlış İade Tutarı Ve Çözüm Bulamama
Trendyol’da Defolu Trençkot İçin Yanlış İade Tutarı Ve Çözüm Bulamama
Trendyol’da Defolu Trençkot İçin Yanlış İade Tutarı Ve Çözüm Bulamama

İki Kez Yanlış Beden Gönderimi Güveni Sarsıyor

profile
Esra
D’S Damat
30 Ocak 16:12
209

DS Damat’tan 23.01.2026 tarihinde internet üzerinden takım elbise siparişi verdim. Gelen üründe beden yanlış gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtim ve ürünün DHL Kargo ile geri gönderilmesi istendi, ben de belirtilen şekilde ürünü kargoya verdim. Daha sonra tekrar ay...

1
Seyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Trençkot Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Seyhmus
D’S Damat
08 Aralık 2025 01:23
269

18 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DS Damat marka, erkek uzun trençkot modeli bir ürün satın aldım. Sipariş numaram #10075638363. Ürünü toplamda en fazla 1 hafta kadar giydim, yaz döneminde ise hiç kullanmadım. Eylül ayında ürünü tekrar giymek için dolaptan çıkardığımda kumaşında belirgin kır...

Kısa Sürede Deforme Olan Trençkot Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Trençkot Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Trençkot Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
kisa-surede-deforme-olan-trenckot-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Takım Elbise Siparişim Uzun Süredir Gönderilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Gökhan
D’S Damat
18 Ekim 2025 10:34
246

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DS Damat marka bir takım elbise siparişi verdim (#10578352679). Siparişimin üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetler...

Video Şikayetler

D’S Damat Beyoğlu Mağaza Defolu Ve Kirli, Teşhir Ürün Satışı videonun kapak resmi

D’S Damat Beyoğlu Mağaza Defolu Ve Kirli, Teşhir Ürün Satışı

profile
Barış
D’S Damat 1 Saatte Parçalanan Gömleği videonun kapak resmi

D’S Damat 1 Saatte Parçalanan Gömleği

profile
Hülya
D’S Damat İlk Yıkamada Çöp Olan Pantolon videonun kapak resmi

D’S Damat İlk Yıkamada Çöp Olan Pantolon

profile
Serkan
D’S Damat  Siparişin Dışında Farklı Ürün Teslim Etmeye Çalışıyor videonun kapak resmi

D’S Damat  Siparişin Dışında Farklı Ürün Teslim Etmeye Çalışıyor

profile
Burak
DS Damat Kullanılmış Ayakkabı Yolladılar! videonun kapak resmi

DS Damat Kullanılmış Ayakkabı Yolladılar!

profile
Hasan
DS Damat Kalitesiz Ürün Ve Ürünlerinin Arkasında Durmama! videonun kapak resmi

DS Damat Kalitesiz Ürün Ve Ürünlerinin Arkasında Durmama!

profile
Tuğba

Öne Çıkan Konular

D’S Damat takım elbise D’S Damat iade D’S Damat online D’S Damat amblemi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru