Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Trençkot Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kısa Sürede Deforme Olan Trençkot Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Trençkot Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Trençkot Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
08 Aralık 2025 01:23
242

18 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DS Damat marka, erkek uzun trençkot modeli bir ürün satın aldım. Sipariş numaram #10075638363. Ürünü toplamda en fazla 1 hafta kadar giydim, yaz döneminde ise hiç kullanmadım. Eylül ayında ürünü tekrar giymek için dolaptan çıkardığımda kumaşında belirgin kırışmalar olduğunu, kalıbının bozulduğunu ve yer yer şişmeler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar az kullanımda böyle bir görüntü oluşması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu problem sonrasında DS Damat ile üç kez görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve hem ürün kalitesi hem de iletişim sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ürünün incelenerek değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin artık gecikmeden net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.

kisa-surede-deforme-olan-trenckot-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
08 Aralık 2025 12:18 (Şikayetten 10 saat sonra)
Seyhmus
Seyhmus
14 Aralık 2025 01:44

Müşteri temsilcisi beni aradı, kısa sürede mail ile dönüş yapacaklarını söylediler ama halen dönüş yapılmadı. 27Ekim 2025 de göndermiş olduğum trençkot akıbeti halen belli değil. Yasal süreç 21 gün içinde dönüş yapılmadı. Sadece buraya değil yasal haklarımı da kullanacağım. Böyle bilindik bir markaya hiç yakışmadı. Acil dönüş bekliyorum.

Seyhmus
Seyhmus
23 Aralık 2025 00:35

Tarafıma halen dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Takım Elbise Siparişim Uzun Süredir Gönderilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
18 Ekim 2025 10:34
237
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Takım Elbiseler Teslim Edilmeden İade Edildi, İndirimsiz Fiyata Zorlanıyorum

profile
04 Aralık 2025 20:50
286
Satın Aldığım Takım Elbiseler Teslim Edilmeden İade Edildi, İndirimsiz Fiyata Zorlanıyorum
satin-aldigim-takim-elbiseler-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirimsiz-fiyata-zorlaniyorum-6.jpg
satin-aldigim-takim-elbiseler-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirimsiz-fiyata-zorlaniyorum-5.jpg
satin-aldigim-takim-elbiseler-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirimsiz-fiyata-zorlaniyorum-3.jpg
satin-aldigim-takim-elbiseler-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirimsiz-fiyata-zorlaniyorum-2.jpg
satin-aldigim-takim-elbiseler-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirimsiz-fiyata-zorlaniyorum-1.jpg
1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İade Sürecinde Eksik Ve Belirsiz İşlem Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Ağustos 2025 16:58
290

profile
28 Aralık 2024 20:31
717
DS Damat: Kırışık Ürünler Ve Kalitesiz Hizmet
DS Damat: Kırışık Ürünler Ve Kalitesiz Hizmet
DS Damat: Kırışık Ürünler Ve Kalitesiz Hizmet
DS Damat: Kırışık Ürünler Ve Kalitesiz Hizmet
+4
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru