to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde D’S Damat’ın kendi internet mağazasından 1HF08ORT10003 ürün kodlu kaşe kabanı 3148998629814165 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün henüz elime ulaşmadan, adresime gelinmeden, telefonla aranmadığım halde ve sebebi tarafıma açıklanmadan sipariş için iade süreci başlatıldı.
Yaşanan bu durum üzerine görüştüğüm firma yetkilisi de iadenin neden başlatıldığını net bir şekilde açıklayamadı. 07.02.2026 tarihinde ise iademin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağına dair SMS tarafıma iletildi. Ancak bugün 24.02.2026 tarihine gelmemize rağmen hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde muhasebe birimlerinden fatura beklendiği bilgisi verildi fakat bu gerekçeyle sürecin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum.
Ücret iademin acilen yapılmasını ve siparişimin ürün teslim edilmeden, tarafıma bilgi verilmeden ve bu kadar gecikmeli şekilde neden bu süreçlerden geçtiğinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
20.03.2025 tarihinde DS Damat'ın kendi web sitesinden alışveriş yaptım. Siparişim 25-30 gün sonra elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece 'Ürünler hazırlanıyor' yanıtını aldım. Siparişin gecikmesi sonrası, aldığım kıyafetlerden bazılarını 27.03.2025 tarihinde iade ettim. İ...
25.05.2025 tarihinde DS Damat ın internet sitesinden aldığım ürünleri ertesi gün iade etmeme rağmen halen tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır. Aradan 1 aydan fazla bir zaman geçmesine rağmen bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda haziranın 27 sinde ödeme yapıldığı söyleniyor. Bankayı...
23.10.2025 tarihinde DS Damat’ın resmi internet sitesinden 3059986725311221 numaralı siparişimle toplam 2896 TL tutarında dört ürün (gömlek, pantolon,...
DS Damat’tan aldığım ürünleri 9 Kasım’da mağaza üzerinden iade ettim. Toplam 5.398 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesi kredi kartıma yapılacaktı, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Süreci takip edebilmek için iki defa müşteri hizmetlerini ...
19 Şubat günü saat 12:20 civarında DS Damat internet sitesi üzerinden 3162716037612373 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden daha 10 dakika bile geçmemişken, siparişim kargoya da verilmemişken yalnızca iptal ettirip bir ürün daha eklemek istedim. Web sitesindeki “iptal et” butonu çalışmadığı i...
Yorumlar