D’S Damat Teslimat Gecikmesi Ve İade Yapılmaması

Hasan · 2026-03-09T19:45:32+03:00

13.02.2026 tarihinde DS Damat uygulaması üzerinden takım elbise siparişi verdim. Aradan 28 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3157405305811318’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sipariş gelirse teslim almamam gerektiği, ancak bu şekilde ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ne siparişimi iptal ediyorlar ne de kredi kartımla ödediğim tutarın iadesini gerçekleştiriyorlar. Hem ürünümü zamanında alamadım hem de para iadesi talebim karşılanmadı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

D’S Damat

Sayın Hasan Hüseyin K. şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )

Hasan

Aynı şeyi tekrar söylediler, kargonun gelmesini beklemem gerekiyor 1 ay oldu ilgilenen yok.

Hasan

Aynı şeyi tekrar söylediler kargonun gelmesini beklemem lazımmış 1 ay oldu ilgilenen yok

Hasan

Siparişimi 13.02.2026’da DS Damat uygulaması üzerinden verdim, 28 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri aramamı istedi ve iade ancak sipariş gelirse yapılabileceğini söyledi. Şu ana kadar bir geri dönüş almadım ve ücret iadem gerçekleşmedi. Bu yüzden çok kötü bir deneyim yaşadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım.

Hasan

Arayan soran yok her gün aramama rağmen çözüm yok şaka gibi ücretini kestiler ürünü göndermediler 40 günü geçti ücret iadesi istiyorum muhatap yok, dönüş yapan yok hakkımızı ya yedireceğiz ya da uğraşacağız hiçbir işimiz gücümüz yokmuş gibi