to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Gömlekte İlk Yıkamada Yaşanan Sorun ve Mağaza İlgisizliği
Yaklaşık bir yıl önce Erzurum MNG AVM DS Damat şubesinden 3.000 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Gömleği etikette belirtildiği şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra ürünün rengi soldu, ütülenemez hale geldi ve ciddi şekilde küçüldü. Ürün, ilk yıkamadan itibaren giyilemeyecek duruma geldi.
Bu sorunlar sonrasında mağaza ile iletişime geçtim ve ürünü garantiye göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık iki ay boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında üç kez mağazaya giderek kendim bilgi almak zorunda kaldım. Sonunda, gömleğin garanti kapsamında olmadığı belirtilerek ürün bana aynen geri verildi.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Satın aldığım gömleğin telefon numaram üzerinden kaydı bulunmaktadır: 0545*****53. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Musa K'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
