Ayvalık Marina’da bulunan DS Damat mağazasından 4 adet pantolon satın aldım. Mağaza müdürü ve çalışanların ilgisi gerçekten çok iyiydi, ölçülerim alındı ve pantolonlar tadilat için terziye gönderildi. Satın aldıktan hemen sonra terziye verilen ürünleri ertesi gün teslim aldım ancak paçaların istediğim gibi olmadığını fark edince tekrar terziye bıraktım.
Terzi bu kez ürünleri yaklaşık 10 gün sonra teslim etti, bunun sebebi olarak da araya tanıdıklarının işlerini aldığını söyledi. Buna rağmen pantolonlar yine istediğim şekilde değildi, paça boyları birbirini tutmuyor, bazı pantolonlarda paça olması gerekenden kısa kalmış ve paça payı da bırakılmamıştı. Tekrar götürdüğümde ise yaklaşık bir hafta sonra yeniden teslim aldım fakat sorunlar yine devam ettiği için artık terziye değil doğrudan mağazaya gittim.
Mağazaya durumu tüm detaylarıyla anlattığımda, mağaza bu konuda mesuliyet kabul etmediklerini iletti. Ancak ben terziyi tanımam, DS Damat markasının güvencesine inanarak bu alışverişi yaptım ve tadilatı da bu güvenle onların yönlendirdiği şekilde yaptırdım. Sonuç olarak, 4 pantolonun da paça tadilatı hatalı ve ürünler benim için kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım tüm bu süreç ve mağazanın sorumluluk almaması nedeniyle, sorunlu olan tüm pantolonlar için ücret iadesi talep ediyorum. DS Damat markasının bu duruma sahip çıkmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Yorumlar