Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Pantolonlarda Paça Hatası ve Mağaza Sorumluluğu Hakkında Şikayet

Pantolonlarda Paça Hatası ve Mağaza Sorumluluğu Hakkında Şikayet
profile
16 Ekim 2025 14:46
237

Ayvalık Marina DS Damat mağazasından yaklaşık üç hafta önce aldığım dört adet pantolonu, mağazanın yönlendirmesiyle anlaşmalı terzilerine paça boyu yaptırmak üzere teslim ettim. Ancak terzi, pantolonların paçalarını biri uzun biri kısa olacak şekilde hatalı yaptı. Düzeltme için tekrar götürdüğümde ise bir haftalık gecikme yaşandı ve terzi, araya başka iş aldığı için işlemi tamamlamadığını belirtti. İkinci kez teslim aldığımda ise, paçalar bu sefer daha fazla kısaltılmış ve ürünlerde paça payı kalmamıştı; sorun çözülmedi.

Durumu mağaza müdürüne ilettim, fotoğrafları gönderdim ancak “bizlik bir durum değil, siz terziyi tercih ettiniz” diyerek yardımcı olmadılar. Çağrı merkezini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve mağaza sorumluluğu kabul etmedi. Tüm pantolonlarda aynı sorun yaşandı, terziye mağaza bilgisi dahilinde ve onların önerisiyle gittim, herhangi bir ödeme yapmadım.

Ürünleri hiç kullanmadım ve toplamda yaklaşık 20.000 TL ödedim. Marka kalitesine ve güvencesine inanarak alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu mağduriyet güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

pantolonlarda-paca-hatasi-ve-magaza-sorumlulugu-hakkinda-sikayet-3.jpg
pantolonlarda-paca-hatasi-ve-magaza-sorumlulugu-hakkinda-sikayet-2.jpg
pantolonlarda-paca-hatasi-ve-magaza-sorumlulugu-hakkinda-sikayet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

30 Aralık 2025 16:25

Ayvalık Marina’da bulunan DS Damat mağazasından 4 adet pantolon satın aldım. Mağaza müdürü ve çalışanların ilgisi gerçekten çok iyiydi, ölçülerim alındı ve pantolonlar tadilat için terziye gönderildi. Satın aldıktan hemen sonra terziye verilen ürünleri ertesi gün teslim aldım ancak paçaların istediğim gibi olmadığını fark edince tekrar terziye bıraktım.

Terzi bu kez ürünleri yaklaşık 10 gün sonra teslim etti, bunun sebebi olarak da araya tanıdıklarının işlerini aldığını söyledi. Buna rağmen pantolonlar yine istediğim şekilde değildi, paça boyları birbirini tutmuyor, bazı pantolonlarda paça olması gerekenden kısa kalmış ve paça payı da bırakılmamıştı. Tekrar götürdüğümde ise yaklaşık bir hafta sonra yeniden teslim aldım fakat sorunlar yine devam ettiği için artık terziye değil doğrudan mağazaya gittim.

Mağazaya durumu tüm detaylarıyla anlattığımda, mağaza bu konuda mesuliyet kabul etmediklerini iletti. Ancak ben terziyi tanımam, DS Damat markasının güvencesine inanarak bu alışverişi yaptım ve tadilatı da bu güvenle onların yönlendirdiği şekilde yaptırdım. Sonuç olarak, 4 pantolonun da paça tadilatı hatalı ve ürünler benim için kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım tüm bu süreç ve mağazanın sorumluluk almaması nedeniyle, sorunlu olan tüm pantolonlar için ücret iadesi talep ediyorum. DS Damat markasının bu duruma sahip çıkmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
+2
17 Ekim 2025 11:11 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Temmuz 2025 15:32
319
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Tadilat Sonrası Pantolonlarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm

profile
10 Ağustos 2025 12:11
151

DS Damat Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hüseyin
18 Haziran 2025 14:08
808

profile
27 Nisan 2025 15:55
699
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

DS Damat'tan Aldığım Damatlıkta Sürekli Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
25 Eylül 2025 16:23
283

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru