to read complaints and reviews, or file yours.Tadilat Sonrası Pantolonlarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm
3 gün önce DS Damat Marmara Park şubesinden iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlarımı mağazanın terzisine tadilat için bıraktım ancak her iki üründe de istediğim şekilde daraltma ve boy kısaltma işlemleri yapılmadı. Bir pantolonun paçası yamuk dikildi, diğerinin ise astarı kaymış ve dikişleri özensiz atılmıştı. Her iki pantolon da şu anda üçüncü kez tadilat için mağazada bulunuyor.
Sorunun çözümü için mağaza personeliyle defalarca görüştüm fakat tek sundukları çözüm, özensizce tadilatı yapılan pantolonları tekrar düzeltmek oldu. Satın alma sürecindeki ilgi ve alakanın, sorun yaşandıktan sonra tamamen kaybolduğunu düşünüyorum. Ürünlerim mağaza tarafından bu hale getirildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Nakit ödeme yaparak aldığım bu iki pantolonun değişimini talep ediyorum. Ürünler bu kadar işlem gördükten sonra tekrar kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Umut İ'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 ) E-mail:
Müşteri temsilcisi aramasında. Verdikleri hizmetten yaşanılacak mağduriyetin. Kendilerinini ilgilendirmediğini terziniz varsa neden vermediniz gibi bir üslup hoş değil bir hizmet veriliyorsa. Bende bir müşteri olarak onu kullanmak istemem gayet normal istemeye istemeye. 3 kere işlem görmüş pantolonlarımı aldım ve beni kullanmak zorunda bıraktılar. DS Damat gibi bir firmanın devamlı alışveriş yaptığım. Bir firma olmasına rağmen. Bu şekilde davranması ve beni mağdur etmesi hiç hoş değiş satarkenki ilgi sattıktan sonra bitti hiçbir şekilde DS Damat markasını. Artık kullanmama kararı aldım ve çevremle bunu paylaşacağım Kimseye de tavsiye etmiyorum alışveriş yaparken. 2 kere düşünmeliyiz hala mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
