Pantolon Paçaları Aşırı Kısaldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

2 Haziran günü öğle saatlerinde Ankara Ankamall DS Damat mağazasından yaklaşık 18 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Eşim yanımda olmadığı için ürünleri mağaza çalışanının yönlendirmesiyle görüntülü görüşme üzerinden beğendik. Pantolonların paça boyu için ölçü istenirken bizden sadece bacak boyu bilgisi talep edildi, biz de istenen ölçüyü verip ilettik.

Ancak pantolonlarda bacak boyu ölçüsüne ek olarak ekstra bir pay bırakılması gerektiği konusunda bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonuç olarak pantolonları teslim aldığımızda paçalar aşırı derecede kısaltılmış, adeta kapri gibi olmuş ve ürünlerin tüm formu bozulmuş durumdaydı. Bu işi yapan personel bu detayı bilmiyorsa bizim bilmemiz mümkün değil; şu an aldığımız üç pantolon da kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Durumu mağazaya ilettiğimizde kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünleri bu hale getiren bu hatanın sorumluluğunun bize yüklenmesini kabul etmiyorum. Üç pantolonun da yeniden, doğru paça boylarıyla, beden yapısı bozulmadan ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Hem ödediğimiz yüksek meblağ hem de DS Damat markasının ismine yakışır bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.