to read complaints and reviews, or file yours.Kolda Daralan Kazak İçin Değişim Talebi
DS Damat Ankara Forum mağazasından aldığım kazakta, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrasında kolda daralma problemi yaşadım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra böyle bir sorunla karşılaşmış olmama rağmen mağaza, koldaki daralmayı kabul etmedi.
22.12.2025 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim. Bana ürünle ilgileneceklerini ve incelemeye göndereceklerini söylediler, aynı gün kazağı teslim ettim. Bugün ise inceleme sonucu olumsuz denilerek kazağım mağazaya geri gönderilmiş. Mağazaya ürün geldiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, her defasında ben mağazaya gidip kazağın durumunu sormak zorunda kaldım. Süreç boyunca mağaza personelinin ilgisiz davranması da ayrıca rahatsız ediciydi.
Kolda bariz bir daralma olmasına ve ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesine rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için değişim talep ediyorum ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın İsmail U'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 ) E-mail:
Sizler bana dönüş sağlayana kadar kış biter
