to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında İzmir Optimum AVM’deki DS Damat mağazasından yaklaşık 2.500 TL’ye bir t-shirt satın aldım. Tişörtü sadece iki kez giydim ve ikinci giyişimde yaka kısmındaki açılmayı arkadaşım fark etti. Bunun üzerine 6 Ağustos’ta ürünü mağazaya götürüp hatalı ürün olarak teslim ettik.
Satın alırken mağazada sürekli “ürünlerimizin arkasındayız” diyen satış temsilcilerinin, ürünü teslim ettikten sonra tamamen zıt bir tavır sergilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Teslim sırasında en fazla 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 9 Ocak akşamı saat 20.00 civarında tesadüfen mağazaya uğrayıp tişörtün durumunu sorduğumuzda, “Biz size haber vermeyiz, siz ürünün peşine düşeceksiniz” şeklinde, son derece ilgisiz ve adeta kovarcasına bir üslupla karşılandık.
Daha sonra ürün için verilen cevapta da, kullanıcının yakayı zorladığı için böyle bir açılma olduğu belirtilmiş. Sadece iki kez giyilmiş bir üründe bu şekilde sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi ve bunun bahane gibi sunulması, DS Damat gibi kendini iddialı gösteren bir markaya hiç yakışmıyor. Bu yaklaşım hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni markadan tamamen soğuttu.
T-shirt için ya ücret iadesi ya da ürünün bire bir değişimini talep ediyorum. Ayrıca özellikle İzmir Optimum mağazasındaki çalışanların müşteriye karşı sergilediği bu saygısız ve umursamaz tavrın da değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ürünle ilgili fotoğrafları da ekleyeceğim, takdiri sizlere bırakıyorum.
Mayıs ayının sonunda DS Damat mağazasından bayram öncesi iki adet t-shirt satın aldım ve henüz hiç giymeden, sadece bir kez yıkadıktan sonra ürünlerin çekmiş olduğunu fark ettim. Yıkama talimatlarına uygun davrandım, farklı hiçbir işlem uygulamadım. Sorunu fark eder etmez ürünleri hemen mağazaya göt...
02.02.2025-22.02.2025 tarihlerinde Forum Aydın D'S Damat'tan 2 kez alışveriş yaptım. Alışverişte aldığım 3 adet Twin Triko Kısa Kol tişörtlerden boğazlı olarak aldığım tişörtlerin hepsinin boğazı ve kol kısımlarında sarkmalar yaşandı. Süreçte yaklaşık 2 kez giydim 2 kez de yıkadım yıkamalar tamamen ...
Ekim ayı sonunda İstanbul Optimum D’S Damat mağazasından 12.000 TL tutarında bir takım elbise alışverişi yaptım. Satış sırasında, mağaza personeli tarafından bana “Şimdi 12.000 TL’lik alışveriş yaparsanız, Eylül ayında tekrar 12.000 TL’lik alışveriş hakkınız olacak” şeklinde bir kampanya olduğu söyl...
DS Damat’tan Van mağazasından 01.12.2025 tarihinde siyah bir pantolon satın aldım. Piyasada daha uygun fiyatlı markalar olmasına rağmen özellikle DS Damat’ı tercih ettim. Pantolonu sadece bir hafta giyebildim ve 09.12.2025 tarihinde, ilk yıkamadan sonra üründe ciddi solmalar oluştu. Pantolonu talim...
Yaklaşık 6 ay önce A**** S*** N***** DS Damat mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir tişört satın aldım. Tişörtü sadece bir kez giyip bir kez yıkadım. Daha sonra tekrar giymek istediğimde, tişörtte iki adet delik oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum, ancak olu...
Yorumlar