Kayseri Park D’S Damat Mağazasında Değişim Sırasında Yaşanan İlgisizlik Ve Saygısız Tutum

Bugün doğum günüm sebebiyle hediye olarak alınan pantolon ve gömleğin bedenleri küçük geldiği için Kayseri Park D’S Damat mağazasına değişim yapmak amacıyla gittim. Ancak mağazada yaşadığım ilgisizlik beni oldukça rahatsız etti.

Ürün değişimi için gittiğimizde müşteri temsilcileri sürekli birbirlerine paslayarak bizimle ilgilenmemeye çalıştılar. En sonunda dördüncü müşteri temsilcisiyle ancak işlemimiz yapılabildi ve ürün değişimi sağlandı. Fakat bu süreçte bize hissettirilen tutum ve muamele son derece olumsuzdu.

Ürün satışı sırasında gösterilen ilgi ve alakanın, değişim sırasında tamamen tersine dönmesi D’S Damat gibi bir markaya ve özellikle Kayseri Park şubesine hiç yakışmadı. Satış anındaki özenli yaklaşımın, değişim gibi sonraki süreçlerde de aynı şekilde devam etmesini, çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili davranmasını bekliyorum.