İzin Alınmadan Eklenen Çoraplar Ve Yanıltıcı İndirim İddiaları

26 Temmuz Pazar günü Balıkesir On Burda AVM’de bulunan D’S Damat mağazasından bir takım elbise ve gömlek alışverişi yaptım. Takım elbise için bana 10.000 TL’lik ürünün 2.500 TL indirimle 10.850 TL’ye düştüğü, bu fiyatın başka yerde olmayacağı söylendi. İçindeki gömlek için de 3.000 TL fiyat verilip indirime girdiği belirtildi ve onu da aldım. Ceket fiyatını sorduğumuzda net bir bilgi alamadık, “indirimli fiyat” denilerek geçiştirildi. Sonuç olarak toplamda 13.895,50 TL ödeme yaptım.

Akşam 19.00’a kadar terziyi bekledik, ürünleri elimize verip hızlıca teslim ettiler, düzgünce denememize bile fırsat sağlanmadı. Eve geldiğimde poşetin içinden bizim özellikle istemediğimiz halde 299 TL’den 3 adet çorabın fişe eklendiğini gördüm. Satış esnasında bize sorulmadan çorap geçirilmiş ve bu şekilde tutar yükseltilmiş. Aynı ürünlerin başka bir D’S Damat mağazasında 9.950,50 TL’ye satıldığını gördüm. Yani hem bize söylenen “özel indirim” uygulanmamış, hem de istemediğimiz halde fazladan ürün yazılarak cebimden yaklaşık 3.000 TL daha fazla para çıkmasına sebep olunmuştur.

Mağaza çalışanlarının yaklaşımı da oldukça kaba ve ilgisizdi, sorularımıza net yanıt verilmedi, fiyat konusunda şeffaf davranılmadı. Ben bu alışverişte özellikle bize sorulmadan eklenen 3 adet çorabın iade alınmasını, bu kalemin ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve takım elbise ile gömlek alışverişinde vaat edilen indirimlerin gerçek anlamda uygulanmasını talep ediyorum. D’S Damat’ın mağazaları arasında bu kadar fiyat farkı olmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.