to read complaints and reviews, or file yours.DS Damat Online Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor
04.08.2025 tarihinde DS Damat internet sitesinden Twn Slim Fit Bordo Rpt Kruvaze Takım Elbise (kod: 4EC05ST01588M) siparişi verdim. Sipariş numaram 2990977427411692 olup, ödemesini kredi kartı ile 8.499,50 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul.
Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında sadece “kargo iade kodu oluşturuluyor” şeklinde yetersiz ve tutarsız yanıtlar aldım. Sorunum 4 Ağustos’tan bu yana devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. DS Damat’tan online alışveriş yapmak tam anlamıyla pişmanlıktır.
Sayın Hatice BAY şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 )
