to read complaints and reviews, or file yours.D’S Damat Onaylı Değişimde Ek 200 TL Ücret Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12.05.2026 tarihinde DS Damat’ın Gaziantep Gazimuhtar şubesinde yaşadığım değişim süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Tüylenme sorunu yaşadığım, yaklaşık 3.000 TL ödediğim ürün için değişim onayı verildi ve aynı ürünle değişim yapılmasına rağmen benden 200 TL fiyat farkı talep edildi. Tutarın yüksek ya da düşük olmasının benim için bir önemi yok, burada esas olarak onaylı bir değişimde aynı ürün için benden ek ücret istenmesini haksız ve tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem mağazada yaşadığım bu ücret talebinin gerekçesinin açıklanmasını hem de onaylı değişim kapsamında benden alınmak istenen 200 TL fiyat farkının iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hakan S'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Hakan S'nİn şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Yetkili, Belirttiğiniz müşteri hizmetleri numarası aranmıştır. Mağazanın dönüş yapması gerektiğini belirdi. Ama mağaza tarafından herhangi bir dönüş olmamıştır.
