Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • D’S Damat
  • Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti
ID:35101176
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti

Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Kaba Müşteri Hizmeti
+1
profile
Serdar
D’S Damat
05 Şubat 22:20
300

Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir AVM’deki DS Damat mağazasından twn model bir mont satın aldım. Montu severek aldım ancak daha üçüncü giyişimde yaka kısmında tüylenme ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü iade ya da değişim talebiyle aralık ayının sonunda aldığım mağazaya götürdüm, ürün genel merkeze incelemeye gönderildi ve inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi.

Bunun üzerine bu kararı kabul etmediğim için DS Damat genel merkezle de görüştüm. Mağaza çalışanları, müşteri hizmetlerini bir kez daha aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda İ***** A**** isimli yetkiliyle görüştüm. Kendisine durumu tüm açıklığıyla anlatmama rağmen, bana hiçbir şekilde söz hakkı tanımadan, ters ve müşteriyi önemsemeyen bir üslupla görüşmeyi sonlandırdı. Hem üründeki kusur hem de müşteri hizmetlerindeki bu yaklaşım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Montu teslim ettiğimde ürün henüz 20 günlük bile değildi ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ardından da talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü 6.671,16 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım, fatura numaram 2622025000003233’tür. Bir arkadaşımın tavsiyesiyle ilk kez alışveriş yaptığım DS Damat gibi büyük bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemiyordum.

Ürünü iade ya da değişim işlemlerimin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ömer
profile
1 Destek
D’S Damat Logo
D’S Damat
09 Şubat 09:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Mert G'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DS Damat Pantolonlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Onur
D’S Damat
25 Temmuz 2025 15:32
319

DS Damat'tan Balıkesir/Bandırma Liman AVM'deki mağazadan yaklaşık 4.000 TL'ye 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 1 ay masa başı işimde, işe giderken ve bazı özel günlerde kullandım. Ancak kısa süre içinde her iki pantolonun apış arasında tülerme ve renk atması problemleriy...

2 Destek

Ürün Değişiminde Yaşanan Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mustafa
D’S Damat
03 Aralık 2025 18:35
224

DS Damat Ankara Çankaya şubenizden hediye olarak alınan montun defolu çıkması nedeniyle ürün değişimi talep ettik. Ürün başka bir şubeden istenecek ve en geç 2 gün içinde geleceği söylendi; ancak yaklaşık 15–20 gün boyunca sürekli oyalandık ve sonunda ürünün hiçbir şubenizde bulunmadığı bilgisi veri...

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

DS Damat Montunda Fermuar Ve Kol Lastiği Arızası, Uzun İade Süreci

profile
Cansu
D’S Damat
26 Ocak 09:13
255

DS Damat’tan 31 Aralık tarihinde babama Mersin Sayapark AVM mağazasından yaklaşık 8 bin TL ödeyerek bir mont satın aldık. Montu alırken mağazada fermuarın açılıp kapanırken takıldığını fark ettik; bunu satış görevlisine söylediğimizde, giydikçe düzeleceğini belirtti. Mont sadece bir kez giyildi (dı...

1
Tolunay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Bölgeden Tekrarlayan Yırtılma Ve Değişim Reddi: DS Damat Pantolon Mağduriyeti

profile
Tolunay
D’S Damat
28 Temmuz 2025 18:06
278

Konu: DS Damat markasından aldığım ürünle ilgili tüketici mağduriyeti hakkında şikayet Sayın Yetkili, 22 Mart 2025 tarihinde DS Damat Kahramanmaraş mağazasından satın almış olduğum bir pantolon, ilk kullanım günümde ağ bölgesinden yırtılmıştır. Mağazaya başvurduğumda tarafıma yalnızca terzi tamir...

Video Şikayetler

D’S Damat 1 Saatte Parçalanan Gömleği videonun kapak resmi

D’S Damat 1 Saatte Parçalanan Gömleği

profile
Hülya
D’S Damat İlk Yıkamada Çöp Olan Pantolon videonun kapak resmi

D’S Damat İlk Yıkamada Çöp Olan Pantolon

profile
Serkan
D’S Damat  Siparişin Dışında Farklı Ürün Teslim Etmeye Çalışıyor videonun kapak resmi

D’S Damat  Siparişin Dışında Farklı Ürün Teslim Etmeye Çalışıyor

profile
Burak
DS Damat Kullanılmış Ayakkabı Yolladılar! videonun kapak resmi

DS Damat Kullanılmış Ayakkabı Yolladılar!

profile
Hasan
DS Damat Kalitesiz Ürün Ve Ürünlerinin Arkasında Durmama! videonun kapak resmi

DS Damat Kalitesiz Ürün Ve Ürünlerinin Arkasında Durmama!

profile
Tuğba

Öne Çıkan Konular

D’S Damat müşteri hizmetleri D’S Damat çalışan D’S Damat iade D’S Damat değişim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru