to read complaints and reviews, or file yours.DS Damat Mağazasında Kargonun Teslim Edildiği Söylenmesine Rağmen Ürünler Bulunamadı
18.03.2026 tarihinde DS Damat internet mağazası üzerinden 3 adet sweatshirt ve 1 adet gömlek sipariş ettim. 3186009155611490 numaralı siparişim için daha sonra tarafıma kargonun Ankara Antares AVM’de bulunan DS Damat mağazasına teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünlerimin kayıp olduğunu öğrendim.
Aynı mağazaya iki kez gitmeme rağmen mağaza personeli ürünleri teslim almadıklarını söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargodan haber beklendiği, sürecin incelendiği söyleniyor fakat somut bir sonuç alamıyorum ve ürünlerime hala ulaşamadım.
Ödemesini yaptığım bu siparişte kaybolan ürünlerimin acil olarak temin edilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve mağaza ile kargo arasındaki bu belirsizliğin netleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Ezgi Nur T. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sipariş ettiğim ürünler hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir çözüm ya da teslimat tarihi almadım. Bu durum beni çok mağdur etti ve sürecin nasıl ilerlediği konusunda açıklama alamıyorum.
1 hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden ne arayan ne soran var. Her gün aramama rağmen süreçle ilgili araştırma yaptıklarını söylüyorlar. Kurumsal kimliğiniz ve marka imajınız için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
