to read complaints and reviews, or file yours.D’S Damat Beyaz Gömleklerin Kırışıklığı Açılmıyor, Değişim Talebi
04.07.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’de bulunan D’S Damat mağazasından iki adet beyaz gömlek satın aldım. Bu gömlekler, ütü gereksinimi az ve kolay açılan kırışıklığa sahip ürünler olarak anlatıldığı için özellikle tercih ettim.
Ancak gömlekleri birkaç kez giyip yıkayıp ütülediğim halde, kırışıklıklar ve çizgili izler hiçbir şekilde açılmıyor. Ütülenmiş olmalarına rağmen gömlekler sürekli kırışık ve ütüsüz bir görüntüde duruyor, iş ortamı için uygun ve şık bir görünüm sağlamıyor.
Henüz mağazaya ya da firmaya bu konuda başvuruda bulunmadım. Ürünün bana anlatıldığı özellikleri karşılamadığını düşündüğüm için, bu iki gömleğin değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
4 Temmuz tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki DS Damat mağazasından aldığım gömleklerle ilgili yaşadığım sorunun halen çözüme kavuşmaması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gömlekler ütülenmiş olmasına rağmen üzerinde derin kırışıklıklar kalmaya devam ediyor ve bu durum gömleklerin giyilmesini ve günlük kullanımını neredeyse imkansız hale getiriyor.
20 Temmuz tarihinde Şikayetvar üzerinden daha önce de bir kayıt oluşturdum. Sonrasında firmanın çağrı merkezi beni aradı ancak telefon sadece üç kez çaldı ve açmama fırsat kalmadan kapandı. Ardından çağrı merkezi numarasını defalarca aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim. 20–30 dakikalık beklemelere rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlanamadı.
Çağrı merkezinin tekrar araması için not bıraktım ancak buna da herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an için hem aldığım gömlekleri kullanamıyorum hem de firma ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Ütüleme sonrası geçmeyen kırışıklık sorunu yaşayan gömleklerimin incelenerek uygun görülecek şekilde değişiminin yapılmasını ve çağrı merkezi üzerinden bana geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Muammer Ö'nün şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Muammer Ö'nün şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Çağrı Merkeziniz aradığımda sadece üç defa çaldı telefon, açmak için yeterli vakit olmadan kapandı. Çağrı merkezi iletişim numarasını aradım ancak çağrı merkezi telefonu açmıyor sürekli bekletiyor. 23 ve 37 dakikalık iki uzun beklemeden sonra iletişim kuramadım. Sizlerin tekrar aramasını rica ederim.
