Damatlık Terzi İşleminde Habersiz Ücret Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Eğer ki ceketinizi satın alım sonrası terzi işlemi için D'S damada emanet ediyorsanız bu yazıklarım size örnek oluştursun. 2024 Haziran ayında D'S damattan almış olduğumuz damatlığın yakasında bulunan satenimsi kumaşı ücretsiz olarak sökeceklerini söyleyen D'S damat personeline güvenerek ceketimizi almış olduğumuz mağazaya teslim ettik ve işlem bittikten sonra bize kargolatacaklarını söylediler. Kargom 3-4 gün gelmeyince merak edip aradım ve telefonda benimle konuşan beyefendi, 400 TL ödememin olduğunu ve gidip mağazadan almam gerektiğini söyledi. Ücretin neden çıktığını sorduğumda da kol düğmesi değiştirildiği için diye bir cevap aldım. Beyefendi kesinlikle çözümcü değildi ve talebim olmadan yapılan bu işlem karşılığı bir de benden paran istedi. Eşim kendisini aradığında ise istediğin yere şikayet edebilirsin gibi bir cümle kullanmış ve parayı ödemezsek bir ton para verip aldığımız ceketi bize vermemekle tehdit etmiş. Ben D'S damat müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim buraya da yazmak istiyorum. Biz ceketimiz mağazada kaybolmasın diye gidip aldık ve ücreti ödedik ama karşılığında bize bir fiş bile vermediler. O para ne içindi ve nereye gitti hiçbir fikrimiz yok. Kurumsallaşmış bir markaya güvenerek hareket etmenin hayal kırıklığını yaşıyoruz. Kesinlikle memnun değilim.