Marmara Forum Dry Center Şubesinde Kuru Temizleme Ve Ütüleme Hatalarıyla Ürünlerim Mahvoldu

Marmara Forum Dry Center şubesine 8 Ekim tarihinde kuru temizleme için teslim ettiğim 1 pantolon, 1 bluz ve 1 gömleğin temizleme ve ütüleme sonrası gördüğü zarar nedeniyle şikayetçiyim. Bu işlemler için toplam 1.000 TL ödeme yaptım.

Pantolonum yeni alınmıştı ve ilk kez giyildiğinde leke olur olmaz kumaşa işlemesin diye hemen kuru temizlemeye getirmiştim. Ancak teslim aldığımda pantolonun rengi sanki senelerdir giyilmiş gibi solmuş, açılmış ve beyazlamış durumdaydı. Ayrıca tek bacağında enine iki ayrı yerde askı izi şeklinde renk değişimi oluşmuş, bunun yanında pantolon kumaşına tersinden ütü yapılması gerekirken üstten ütü vurulduğu için üçgen şeklinde bariz bir ütü izi meydana gelmişti.

Yeşil bluzumun da rengi matlaşmış, solmuş ve oldukça yıpranmış bir hale gelmişti. Yaka kısmı ve uçlarında beyazlamalar oluşmuş, kumaşın üzerine amatörce ütü uygulanmış, bluz üzerindeki kravat kurdelesi ise hiç ütülenmemişti. Kurdele üzerinde temizlenmemiş, olduğu gibi bırakılmış lekeler durmaya devam ediyordu. Pembe gömleğimde de yer yer beyazlamalar oluşmuş, lekelerin ise çıktığını değil hâlâ durduğunu gördüm.

Yıllardır Dry Center’ın Kristal Kule ve Capitol şubelerinden profesyonel hizmet alıp memnuniyetle ayrılan bir müşteriyken, Marmara Forum şubesindeki bu amatörce temizlik, ürünleri yıpratacak şekilde işlem yapılması ve özensiz ütüleme nedeniyle ciddi anlamda şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerimin 28 Eylül tarihinde giyildiği zamanki parlak renklerini ve aşınmamış hallerini, ayrıca temizleme sonrası yıpranmış durumlarını fotoğraflarla da paylaşacağım.

Dry Center’ın bu şube özelinde yaşanan bu hatalı işlemle ilgili inceleme yapmasını, zarar gören pantolon, bluz ve gömleğim için gerekli telafi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.