Dry Center’da Kuru Temizleme Sonrası Montuma Yeni Lekeler Ve 3 Aylık Gecikme

30 Mayıs 2026 tarihinde Bakırköy Marmara Forum AVM’de bulunan Dry Center şubesine Avva kaş tüyü montumu lekeleri çıkması için kuru temizlemeye verdim. Ancak işlem sonrasında mevcut lekeler çıkmadığı gibi montun üzerinde yeni lekeler oluştu. Şube, montu merkez şube olan Kadıköy’e inceleme için gönderdi ve kargolama ile inceleme süreci yaklaşık 3 ay sürdü.

Tüm bu süre sonunda montum yine lekeleri geçmemiş ve üzerine yeni lekeler eklenmiş şekilde tarafıma geri teslim edilmek istendi. Merkezden beni arayan çalışanlarınıza durumu anlattığımda, “Yapılacak bir şey yok, bu şekilde kabul edeceksiniz, isterseniz avukata verebilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Hem montumun bu hale getirilmesinden hem de çalışanlarınızın bu tavrından dolayı mağdur oldum.

Bu işlem için yaklaşık 1.149 TL ödeme yaptım ve hem ödediğim ücretin iadesini hem de montumun uğradığı zararın karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanlarınızın üslubunun incelenerek tarafıma makul ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.