Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Dry Center Kuru Temizleme Ürün Kaybolması

profile
08 Ocak 2024 11:51
3.169

Capitol Alışveriş Merkezi Dry-Center'da birkaç ay önce yıllık bazda 100 parça kuru temizleme yapılabilecek bir paket satın aldım ve ara sıra kuru temizleme için ürün götürüyordum. Birkaç ay önce sezondan aldığım Network marka pantolonumu kaybettiler ve bulamadılar. Kuru temizleme için verilen ürünlerin sigortalı olduğunu ve herhangi bir sorun yaşamayacağımı belirttiler. Ancak sigorta başvurusu öncesinde ürün bulunabilir düşüncesiyle beni bir ay beklettiler. Sigorta başvurusundan sonra da sürekli olarak hem kendilerini hem de çağrı merkezini ben aradım ve bana sadece beklememi söylediler. Aylar geçti ve bir cevap alamadım. Birkaç gün önce yine ben aradığımda fatura talep ettiler ancak faturayı bulamadığımı daha ilk başvuru anında belirtmiştim. Bunun üzerine bana 1000 TL ödeme yapabileceklerini ifade ettiler. Ülkemizde ciddi bir ekonomik kriz yaşanırken ve her şeyin fiyatı artarken, bana önerilen bu miktarla aynı mağazadan hiçbir pantolon alamayacağımı ve bu durumun bir mağduriyet yarattığını ifade ettim. Daha da önemlisi, peşin ödenmiş 50'den fazla kuru temizleme hakkım olmasına rağmen, diğer ürünlerimin de kaybolmasından endişe ettiğim için bunları vermek istemediğimi belirttim. Defalarca telefonla arayarak ve Capitol Alışveriş Merkezi Dry-Center'a giderek mağduriyetimin giderilmesi için müdürlerle görüşmek istediğimi ifade ettim, defalarca not bıraktım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnsanlar kuru temizlemeye önemli eşyalarını veriyorlar. Örneğin, düğünlerinde giyecekleri gelinlik gibi. Böyle bir durumda kaybolursa, gelinliğin maliyetinin çok düşük bir oranını mı önermeyi düşünecekler? Ayrıca en önemlisi, mağduriyetinizi dile getirmenize rağmen konuştuğunuzda kimsenin sizi ciddiye almamasıdır. Benim, diğer kuru temizleme merkezlerinden daha pahalı olmasına rağmen burayı tercih etme sebebim, kurumsallıkları ve her ürünün sigortalı olduğunu belirtmeleriydi. Ancak yanılmışım; kurumsal değiller.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Kasım 2023 18:59
1.001
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2024 14:34
2.666
Dry Center Capitol Deri Montumu Param Parça Teslim Etti.
Dry Center Capitol Deri Montumu Param Parça Teslim Etti.
Dry Center Capitol Deri Montumu Param Parça Teslim Etti.
Dry Center Capitol Deri Montumu Param Parça Teslim Etti.
+2
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Dry Center Kuru Temizleme Kayıp Ceket Ve Yetersiz Tazminat Sorunu

profile
26 Kasım 2024 11:51
927

profile
30 Ekim 2024 14:08
1.632
Renk Değişimi Ve İletişim Sorunu
Renk Değişimi Ve İletişim Sorunu
1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Kuru Temizlemede Büyük Hayal Kırıklığı

profile
14 Şubat 2025 15:49
1.294
Kuru Temizlemede Büyük Hayal Kırıklığı
Kuru Temizlemede Büyük Hayal Kırıklığı
Kuru Temizlemede Büyük Hayal Kırıklığı
Kuru Temizlemede Büyük Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz