Dry Center Cevahir AVM'de Ter Kokulu Kuru Temizleme Ve Ücret İadesi Talebi

Cevahir AVM’de yer alan Dry Center’a dört tek ceket, bir takım elbise ve bir trençkot teslim ederek kuru temizleme hizmeti aldım. 27 Ekim’de bıraktığım ürünlerin ertesi gün hazır olacağı söylendi ve bu işlem için toplam 3600 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığımda ise dört parçada ter kokusunun aynen kaldığını, hiç temizlenmemiş gibiydi, fark ettim.

Durumu personelle paylaştığımda kuru temizlemenin ter kokusuna çözüm olmadığını, en fazla koku sıkabileceklerini, havalandırmam gerektiğini söylediler. Bu bilginin, ürünü teslim ederken veya ödeme öncesinde kesinlikle tarafıma iletilmemiş olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Eğer ter kokusuna çözüm olmayacağı önceden söylenseydi, bu işlemi yaptırmazdım.

Dry Center Cevahir AVM şubesinden, aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için ödediğim 3600 TL’nin iadesini veya ürünlerimin ter kokusunu giderecek şekilde yeniden ve ücretsiz olarak temizlenmesini talep ediyorum.