Dry Center Kuru Temizleme Kuru Temizleme Hizmeti Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Dry Center Cevahir kuru temizleme şirketine teslim ettiğim, kırık cam masanın üzerinde sürüklenerek zarar gören eteğim ve bluzum için şikayette bulunmuştum. Cam masanın eşyalarıma zarar verdiğini ve bantlanmasının yeterli olmadığını, keskin olduğunu belirttim ancak ciddiye alınmadım. Ayrıca, iş güvenliği uzmanlarının olup olmadığını ve bu durumun sağlıklı ve güvenilir olmadığını ifade ettim. Buna rağmen benden 418 TL nakit ücret alındı ve iletişimim dikkate alınmadı. Şirket sahiplerinin ilgileneceği söylendi. Ertesi akşam saat 21:30 sıralarında kıyafetlerimi almaya gittiğimde, eteğimde ve bluzumda leke damlaları olduğunu ve renginin karardığını, ayrıca ip kaçıkları olduğunu fark ettim. Bu durumu, özel tasarım olan ve daha önce lekesiz ve hasarsız olan ürünümü güvenerek teslim ettiğimi belirterek yetkililere ilettim. Ürünümü 26 Mart 2024 tarihinde yurt dışında bir etkinlik için kullanmayı planlıyordum ve bunun için özenli paketleme talep etmiştim. Mağduriyetimi dile getirdim ve bu durumun kabul edilemez olduğunu, eğitim ve sertifikaların önemini vurguladım. Ücretimin iadesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istedim. Muhasebe birimiyle görüşüldüğünde, ödediğim ücretin ve mağduriyetimin karşılanmayacağı belirtildi. Müşteri olarak AVM içindeki bir işletmeye güvenerek hizmet aldım ve mağdur oldum. Bu nedenle, şirketin denetlenmesini, iş güvenliğine uygun olup olmadığının, kullanılan kimyasal ürünlerin belgelerinin ve uygulamalarının uygunluğunun sorgulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim kuru temizleme ücretinin ve kıyafetimin değerindeki ücretin iadesini istiyorum.