Drone.net.tr Stokta Var Denilen Ürün Geç Teslim Edildi, İade Sürecinde Cevap Alınamıyor

02.04.2025 tarihinde Hubsan Teknoloji firmasından drone.net.tr üzerinden, Teknofest için hazırlanan ve sponsoru olduğumuz ortaokul öğrencilerinin projesi için istenilen "Holybro dronecan RM3100 Professional Grade Compass Pusula Modülü" siparişi verdik. Sitede 'stokta var' ibaresini görünce 301211 numaralı siparişi oluşturduk. Daha sonra firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp ne zaman teslim edeceklerini sorduk; site üzerinde yazan numaradan ulaşmak mümkün değil çünkü yetkili kişi, ürünün yurt dışından geleceğini beyan etti. O gün içinde sitedeki 'stokta var' ibaresi bir anda 'yurtdışı' olarak değiştirildi. Daha önce 'stokta var' ibaresinin ekran görüntüsünü almıştık.

Teslimat süresi Teknofest tarihini geçeceği için siparişi e-posta yoluyla iptal ettik. Firma, ilgili birime ileteceklerini belirterek bize mail attı. Ancak 9 Mayıs 2025'te ürünü Aras Kargo ile gönderdiler. Kargodan teslim almadan iade ettik. Firmadan, yasal süre olan 14 gün içinde iade işlemi yaptığımız için paranın iade edilmesi için mailler atıyorum fakat bir kez bile dönüş yapılmadı. Ücret iadesi yapılmazsa ay sonunda ilk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. Bugün çiğnedikleri ve umursamadıkları kanunlara yarın kendilerinin de ihtiyaçları olacağını umuyorum.