Kargo Takip Bilgisi Ve Gönderim Yok, Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri

31 Ekim tarihinde Drip Mamba isimli siteden psg Nike Tech model bir ceket siparişi verdim ve yaklaşık 1.900 TL civarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında banka 3D güvenlik onayı dahi aldığım bu işleme rağmen ne siparişime dair bir kargo takip kodu gönderildi ne de ürünüm kargoya verildi.

Site üzerinde iletişim hattı olarak verdikleri numara üzerinden yalnızca yapay zeka ile mesajlaşabiliyorum, gerçek bir muhatapla görüşemiyorum ve telefonla kimseye ulaşamıyorum. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve yaşadığım bu durumdan son derece rahatsızım. Sipariş sırasında kullandığım telefon numaram 0530*****11’dir.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.