to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve İade Talebine Yetersiz Destek
Drip Mamba’dan yaklaşık 1-2 hafta önce satın aldığım şort defolu olarak elime ulaştı. Ürünü denedikten sonra hem iplerinin dışarıda olduğunu hem de ceplerinin delik olduğunu fark ettim. Bu nedenle üründe belirgin şekilde üretim hatası bulunuyor.
İade talebim için WhatsApp üzerinden Drip Mamba müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak sağlıklı bir iletişim olmadı; bana yardımcı olmak yerine ellerindeki başka bir ürünün fotoğrafını göndererek “ipleri kesin” gibi yetersiz bir çözüm sundular ve iade talebimi kabul etmediler.
790 TL ödediğim ve defolu gelen ürünü iade etmek ya da değişim sağlamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin sürece daha duyarlı yaklaşmasını talep ediyorum.
Merhaba, Satın aldığınız ürün modeli, açık paça bir tasarıma sahip olup orijinal tasarımına sadık kalınarak üretilmiştir. Sitemizdeki ve sosyal medya hesaplarımızdaki fotoğraflarında bu detay açıkça görünmektedir. Ürünün tasarımını beğenmediyseniz elbette 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz, ancak ürünü kullanmamış olmanız gerekiyor. Kullanılmış bir ürünü değişim veya iade yapamayız maalesef.
Sıkı müşterileriydim fakat bu olaydan sonra başka yerlerden almaya başladım
