Ankara Kolej Şubesinde Bebek Bisikletli Kargo Teslim Edilmiyor

Bir günde Kargo Ankara Kolej şubesine gelen bgk04094617 barkod numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Takip ekranında her gün dağıtımda gözüküyor ancak adrese gelinmiyor ve herhangi bir telefon araması da yapılmıyor. Şubenin telefonları açılmıyor, ayrıca firma olarak ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmuyor.

Kargonun içinde bebek bisikleti bulunuyor ve ürünün acil ihtiyaç olması nedeniyle bu gecikme beni mağdur ediyor. Aynı sitede yan bloklara teslimat yapılmasına rağmen benim adresime gelinmemesini kabul edemiyorum. Sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen teslimatın yapılmamasının sebebinin açıklanmasını, kargomun bir an önce adrese getirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.