to read complaints and reviews, or file yours.Us Polo Malatya Mağazasında Defolu Ürün Ve Garantili İnceleme Sürecinde Geri Dönüş Alamama
Us Polo’nun Malatya mağazasından aldığım, 2 yıl garantili olduğu belirtilen penyem defolu çıktığı için ürünü 27.09.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Ürün, “garantili” denilerek incelemeye gönderildi ve bana en geç 20 iş günü içinde haber verileceği söylendi.
Ancak üzerinden 35 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü teslim ederken bana 351901 numaralı fiş/veri kaydı verildi, ancak bu kayda rağmen ne ürünüm hakkında bilgi alabiliyorum ne de değişim veya iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum.
Us Polo’dan, inceleme sürecinin derhal sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilerek ayıplı ürünüm için ya değişim ya da ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
