to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Hesabın Silinmesi
Drip House’tan 11 Eylül’de toplam 2700 TL tutarında 3 adet t‑shirt ve 1 adet hırka satın aldım. Ürünleri 18 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim, kargo ve yazışmalar üzerinden teslim alındığını ve iade sürecinin başlatıldığını görebiliyorum.
Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ödediğim 2700 TL tutarındaki iade hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden Drip House işletme hesabıyla görüştüm, IBAN bilgilerimi de paylaştım ve bugün saat 12.00 civarında tekrar yazmama rağmen bu saate kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı; süreç sürekli uzatılıyor. Buna ek olarak, siparişlerimin yer aldığı Drip House hesabım da hiçbir bilgi verilmeden silinmiş durumda ve siteye giriş yapmaya çalıştığımda “Bu e‑posta adresine ait bir hesap bulunamadı” hatası alıyorum. Bu durum süreci daha da mağduriyet verici hâle getiriyor.
Ödediğim 2700 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, kullanıcı hesabımın neden silindiği ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
