Drip House İade Sürecinde Hiçbir Muhatap Bulamıyorum

Driphouse internet sitesinden üyelik hesabım üzerinden 05.01.2026 tarihinde 25226 numaralı siparişle, toplam 2.899 TL bedel ödeyerek üç adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ürünlerden birinin bedeni bana küçük geldiği için sadece bu ürünü iade etmek istedim.

Ancak iade sürecinde hiçbir muhatap bulamıyorum. Site üzerinde iade işlemi başlatabileceğim herhangi bir buton veya alan bulunmuyor, dolayısıyla sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. İletişim sayfasında yer alan GSM numarasını 4–5 kez aramama rağmen telefon açılmadı. Ardından e-posta gönderdim fakat mail teslim edilemedi hatasıyla geri döndü. Kendi sitelerindeki “iletişim / mesaj gönder” alanından da durumu yazarak ilettim, buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem iade süreçlerinin sitede açık ve kullanılabilir olmaması hem de hiçbir kanaldan dönüş alamamam nedeniyle mağdur edildim. Küçük gelen tek ürünün iade alınmasını ve bu ürünün bedelinin kredi kartıma geri ödenmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.