Erasta Edirne AVM Drina Change Office Çalışanının Kaba Ve Ayrımcı Davranışı Tekrarlandı

08.12.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM içindeki Change Office şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Euro almak için kasaya geçtiğimde, kasadaki beyefendi yabancı müşterilere son derece nazik ve özenli davranırken, bana karşı aynı saygılı tutumu göstermedi.

İşlem sırasında dalgınlıkla euro yerine dolar ifadesini kullandım, bunun üzerine çalışan ses tonunu yükselterek bana sert bir şekilde bağırdı ve ardından fişi adeta yüzüme fırlatır gibi kaba bir şekilde uzattı. Bu tavır hem kırıcı hem de küçümseyici hissettirdi. Üstelik bu saygısız tavırla ilk defa karşılaşmıyorum, daha önceki ziyaretlerimde de benzer rahatsız edici davranışlara maruz kaldım.

Olay sonrası işletme içinde herhangi bir yetkiliyle görüşmedim, ancak bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve personelin müşterilere eşit ve saygılı davranması konusunda uyarılmasını talep ediyorum.