Acar Döviz (Üsküdar) Paslı Çeyrek Sattılar İlgilenmiyor

21.07.2025 tarihinde Akasya AVM’de bulunan acar döviz’den 2025 yılı basımı bir çeyrek altın satın aldım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre bakmadım, ancak yaklaşık bir hafta önce altının üzerinde pas olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim ve hem ilk aldığım gün çektiğim fotoğrafı hem de güncel halini gösterdim. Ancak mağazada bulunan görevli, ürünün kurdelesini de bozuk şekilde çıkardı ve kesinlikle yardımcı olmadı. Kameralara bakılmasını talep etmeme rağmen ilgilenmedi, yetkili biri olmadığını ve başka bir şubeden geldiğini söyledi. Müşteriyle iletişimi son derece kötüydü ve beni tersledi. Fiş veya fatura da tarafıma verilmemişti, bu nedenle herhangi bir belge sunmam mümkün olmadı.

Ben bu ürünü asla kullanmak istemiyorum ve değişim talep ediyorum. 7.400 TL ödeyerek aldığım çeyrek altının paslı çıkması kabul edilemez. Sorunun çözülmemesi halinde gerekirse CİMER’e de başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini istiyorum.